[딜사이트 이규연 기자] 김성환 한국투자증권 대표가 2025년 경영 키워드를 '차별성'으로 꼽았다. 이를 위한 구체적 전략으로 신기술 대응 및 글로벌 사업 확대, 리스크관리와 내부통제 프로세스 구축, 고객 관리 및 영업 지원 강화 등을 제시했다. 

김 대표는 2일 신년사를 통해 "차별성(Difference)의 'D'를 회사 임직원 여러분에게 주문하려 한다"며 "경쟁자가 쉽게 모방할 수 없는 우리만의 차별성을 확보하려면 기존 사업모델 개선을 넘어 창의적인 변화와 혁신을 추구해야 한다"고 밝혔다. 

차별화 전략으로서 가장 먼저 '사업모델 차별화'를 제시했다. 김 대표는 "회사 전 부문에서 차별화된 사업을 발굴하려면 기존의 틀에서 벗어난 새로운 시각을 가져야 한다"며 "AI(인공지능)이나 가상자산 등장과 같은 새로운 변화에도 어떻게 대응하고 주도할지 고민하고 행동해야 한다"고 당부했다. 

모든 사업부문의 글로벌화 역시 사업모델 차별화 전략으로 꼽았다. 구체적 방법론으로는 ▲아시아를 넘어 미국‧영국 등으로 네트워크를 확장 ▲해외 시장에서 좋은 상품과 딜(거래)을 적극 발굴 등을 제시했다. 

'리스크관리와 내부통제의 차별화' 역시 강조했다. 김 대표는 "글로벌사업이 확대되고 취급하는 상품이 고도화되면서 리스크 범위는 넓어지고 형태는 복잡해질 것"이라며 "모든 각도에서 리스크를 분석·관리해 어떤 상황에도 대비할 수 있는 '360도 리스크관리' 프로세스를 구축해야 한다"고 주문했다. 

아울러 '고객 관리의 차별화'를 위해 데이터와 테크(기술)를 활용한 고도화가 필요하다고 목소리를 높였다. 그는 "파편화되는 매스(대중) 고객의 니즈를 충족하기 위해 초개인화된 금융 콘텐츠 제공이나 디지털 기반 개인 맞춤형 컨설팅 서비스 또한 놓쳐서는 안 되는 고객 관리의 영역"이라고 말했다. 

김 대표는 '영업 지원의 차별화'를 네 번째 전략으로 꼽았다. 그는 "모든 지원조직의 목표는 영업조직이 더욱 쉽고 빠르고 체계적으로 영업할 수 있도록 모든 지원을 아끼지 않는 것"이라며 "지원조직은 영업 지원이 존재 이유임을 잊지 않아야 한다"고 당부했다.