[딜사이트 최지혜 기자] 롯데카드가 대규모 개인정보 유출 사태와 관련해 추가 보상안 마련 압박에 직면했다. '10개월 무이자·내년 연회비 면제' 중심의 기존 대책에 대해 정서적 피해를 외면했다는 비판이 거세지는 모양새다. 피해자들은 법무법인을 선임해 집단소송에 착수하며 다툼을 예고하고 있다. 

조좌진 롯데카드 대표이사는 23일 서울 여의도 국회의사당에서 열린 '롯데카드 개인정보 유출사태 피해자 보호 방안 및 재발방지 대책 간담회'에서 해킹 피해자 추가 보상방안을 묻는 딜사이트의 질문에 "다양한 방안을 고민하고 있다"고 말했다.

이날 국민의힘은 개인정보 유출의 피해를 인지하는 롯데카드의 태도를 크게 비판했다. 윤한홍 의원은 "롯데카드는 금전적인 피해 가능성만 언급하고 있지만, 국민들은 이미 정서적 피해를 입었다"며 "또 재산 피해가 없어도 개인정보 유출은 그 자체로 큰 범죄"라고 짚었다. 

이어 "부정거래가 없으니 괜찮다는 식으로 말하는 롯데카드는 해킹사고를 대하는 인식에 문제가 있다"며 "롯데카드가 유출시킨게 아니라 해킹됐다고 해서 죄가 없는 것이 아니다"라고 부연했다. 부정결제 등 2차 피해가 아닌 개인정보 유출 자체에 대한 롯데카드의 관리부실을 지적한 것이다.

실제 롯데카드의 해킹사고 관련 피해보상은 2차 피해에 집중됐다. 특히 조 대표는 부정결제 등 금전적 피해가 발생할 경우 전액 보상하겠다는 방침을 강조했다. 이외에 개인정보가 유출된 297만명의 회원에게 무이자 할부 10개월을 제공하고 주민번호 등 민감한 정보가 유출돼 카드 재발급이 필요한 28만명에게 내년 연회비를 면제해 주겠다는 보상안을 제시했다.

하지만 롯데카드의 보상안은 오히려 피해자들의 비판만 받고 있다. 대다수 피해자가 롯데카드 회원 탈퇴를 희망하는 상황에서 무이자 할부 등은 보상이 될 수 없다는 이유다. 롯데카드의 정보보호가 미흡해 고객의 카드 재발급이 필수적인 가운데 연회비 면제도 당연하다는 견해가 지배적이다.

이에 피해자들은 단체소송에 나선 상태다. 피해자들은 이날 '법무법인 도울'을 소송에 참여할 법무법인으로 선정했다. 도울은 SKT 개인정보 유출 집단소송을 수행 중인 만큼 먼저 피해자 측에 소송 참여 의사를 밝혔다. 소송에는 약 1~2년의 기간이 소요될 것으로 내다봤다.

딜사이트는 이날 조 대표에게 피해자들의 집단소송 대응 방안에 대해서도 물었으나 대답하지 않았다.