[딜사이트 노연경 기자] 편의점 업계가 저성장 국면에 진입하면서 1위 사업자인 GS25의 성장세 둔화도 본격화되고 있다. 출점 확대 여력이 제한된 상황에서 GS25는 점포당 매출을 끌어올리기 위한 해법으로 퀵커머스 강화에 승부수를 던졌다. 퀵커머스 서비스로 상권 반경을 넓혀 성장세를 이어간다는 전략이다.

GS25의 지난해 매출은 8940억원으로 전년 대비 3.2% 증가했다. 이는 편의점 4사 평균 성장률(0.1%)을 웃도는 수준이지만 자체 성장률은 2023년 6%, 2024년 5%로 지속적으로 하락하는 추세다. 

특히 지난해 실적에는 정부의 민생회복 소비쿠폰 효과가 반영된 만큼 올해부터는 본격적인 저성장 국면에 진입할 가능성이 크다는 게 시장의 분석이다. 실제 기존점(개점 후 만 1년 이상 점포) 기준 분기별 성장률을 보면 소비쿠폰 효과가 없었던 1분기와 2분기 각각 0.9%, 0.1%에 그치며 사실상 정체 상태를 보였다.

이 같은 흐름 속에서 GS25가 내세운 대응 전략은 퀵커머스 강화다. GS리테일은 2020년 8월 도보 배달 서비스 '우리동네딜리버리'를 도입한 데 이어 2022년 10월 O4O 플랫폼 '우리동네GS' 앱을 출시했다. 현재 편의점 업계에서 퀵커머스를 위한 자체 플랫폼을 운영하는 곳은 GS리테일이 유일하다.

플랫폼 지표도 성장세다. 우리동네GS 월간 활성 이용자 수(MAU)는 2023년 284만명, 2024년 371만명, 2025년 413만명으로 증가했다. 여기에 배달의민족·쿠팡이츠·요기요 등 주요 배달앱과 네이버, 배달특급 등을 포함하면 GS리테일의 퀵커머스 MAU는 약 4500만명 수준이다.

퀵커머스 매출 역시 빠르게 확대되고 있다. GS25에 따르면 퀵커머스 매출 증가율은 2024년 75.4%, 2025년 64.3%로 높은 성장세를 이어가고 있다.

퀵커머스는 점포 수 확대 없이도 매출을 늘릴 수 있는 구조다. 일반 점포의 상권 반경이 100~200m 수준인 반면, 배달은 1km 이상, 픽업은 약 500m까지 확대된다. 이에 따라 점포 한 곳이 커버하는 상권이 넓어지며 매출 확장 효과를 기대할 수 있다.

GS25는 퀵커머스를 기반으로 '장보기 채널'로서 입지를 강화해 저성장 국면을 돌파한다는 전략이다. 특히 편의점만 운영하는 BGF리테일과 달리 슈퍼를 운영하고 있다는 점이 강점이다. 슈퍼와 편의점의 신선식품 발주를 통합할 수 있어 가격 경쟁력과 상품 구성에서 우위를 확보하고 있다는 평가다.

특화 매장 확대도 병행하고 있다. GS25는 신선식품을 강화한 특화 매장을 2021년 처음 선보인 이후 올해 말까지 1100곳으로 확대할 계획이다. 해당 매장은 일반 점포 대비 신선식품과 장보기 상품을 300~500종 이상 늘린 것이 특징이다. 이와 함께 1인 가구를 겨냥한 소용량 농산물 '한끼딱' 시리즈도 출시했다.

GS리테일 관계자는 "배달·픽업 등 퀵커머스를 중심으로 O4O 서비스를 한층 강화해 오프라인 매장의 상권 범위와 영향력을 확대하고 이를 통해 매출 증대 효과를 극대화해 나갈 계획"이라고 말했다.