[딜사이트 김진욱 기자] 블리자드코리아가 '디아블로' 시리즈의 한계와 모바일 대응 미흡, 미래 신작 IP 부재 등으로 조직 축소 흐름을 이어가고 있다. 실적 부진이 누적된 상황에서 IP를 제공하는 본사인 블리자드엔터테인먼트 또한 이를 반전시킬 만한 전략 카드나 콘텐츠를 제시하지 못하고 있다. 향후 추가적인 축소 가능성도 제기된다.

24일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 2023년까지 110억원을 넘던 급여 총액은 2024년 77억원으로 30% 가까이 줄었다. 감가상각비도 2023년 20억원에서 9억5000만원대로 급감했다. 여기에 지난해에는 '구조조정비용' 항목으로 26억원의 일회성 비용이 반영됐다.

블리자드는 내부의 인원수를 공식적으로 공개하지 않는다. 하지만 재무제표상 비용 구조를 보면 대규모 인력 감축이 있었음을 확인할 수 있다.

2022년 기준 128억원에 달했던 복리후생 포함 인건비는 2024년 95억원까지 감소했다. 심지어 사무실 축소 및 고정비 절감을 보여주는 감가상각 및 복구충당부채도 축소됐다. 

블리자드 국내 법인의 인건비와 고정비는 크게 줄었고, 조직은 유지 중심의 최소 운영 구조로 재편되고 있는 모습이다.

블리자드코리아 외형 축소는 성장 한계가 뚜렷해진 디아블로 시리즈의 부진과 맞물린다. 2023년 출시된 '디아블로4'는 초기에 흥행에 성공했다. 하지만 반복 콘텐츠와 낮은 완성도로 인해 유저 이탈이 가속화됐다. 모바일 버전 '디아블로 이모탈' 역시 과금 중심 설계와 운영 이슈로 장기 흥행에 실패했다. 후속 확장팩도 시장 기대를 충족시키지 못했다.

업계는 블리자드코리아의 주력 수익원은 사실상 '월드오브워크래프트(WoW)'으로 보고 있다. 감사보고서에는 게임별 수익 구조가 구체적으로 명시되지 않는다. 하지만 전체 매출 중 반복 발생하는 용역수익의 상당 부분이 WoW를 서비스하는 것에서 발생하는 것으로 해석된다. 반복적 매출 발생하는 핵심 IP가 WoW라는 점에서 이 같은 해석이 설득력을 얻는다. 2024년 선수수익이 26억4000만원으로 확인된다. WoW와 같은 월 정기결제형 게임이 있기에 선수수익금이 가능하다.

디아블로, 오버워치 등 기타 프랜차이즈는 대부분 일회성 수익 구조에 그치는 경향이 강하다. 또한 그 비중은 최근 줄어드는 추세다.

과거와 비해 영향력을 감소했지만 꾸준하게 유지되고 있는 배틀넷은 블리자드의 핵심 자산이다. 배틀넷을 통해 여전히 블리자드의 PC 게임을 즐기는 사용자층과 PC방 유저들을 중심으로 꾸준한 이용이 이뤄지고 있다. PC방 순위를 보면 '오버워치2'와 '스타크래프트 리마스터', '디아블로4', 'WoW' 등이 여전히 상위권을 차지하며 탄탄한 위치를 차지하고 있고 이는 배틀넷을 통해 이뤄지고 있다.

실적을 전환시키려면 현재 주력 플랫폼인 모바일을 아우르는 멀티플랫폼 게임이 필요하다. 하지만 블리자드는 10년이 넘은 IP인 '하스스톤'과 '디아블로 이모탈' 이후 구체적인 계획을 내놓지 못하고 있다. 신규 IP에 대한 공식적인 발표와 티저 영상, 콘센트 아트 등 외부에 공개된 것이 없다.

일부에서는 한국의 넥슨과 모바일형 '오버워치'와 새로운 스타크래프트를 공동 개발 중이라는 보도가 나오기도 했다. 하지만 아직 공식적으로 공개된 내용은 없다.

문제는 최근 인적 이러한 전략이 실적의 안정성은 유지할 수 있겠지만 블리자드라는 브랜드의 성장 스토리를 이어가지 못할 가능성이 커졌다는 점이다. 블리자드의 첫 해외 법인이자 블리자드를 성장에 한 축을 담당했던 블리자드코리아가 WoW 유지보수용 오퍼레이션 조직화했다는 비판을 받을 수밖에 없는 현실이다.