[딜사이트 조은지 기자] 홈앤쇼핑이 치열해진 업체간 경쟁과 송출수수료 인상 등의 여파로 허리띠를 바짝 졸라매고 있다. 특히 판관비와 광고비 등 고정지출을 최대한 줄이고 저성과 사업에서 과감히 철수하는 등 내실 다지기에 전념한다는 방침이다. 

홈앤쇼핑의 최근 몇 년간 외형 성장은 정체된 상태다. 이 회사의 작년 연결 매출액은 4372억원으로 전년 4454억원 대비 1.8% 감소했다. 앞선 3년을 봐도 ▲2020년 4389억원 ▲2021년 4254억원으로 4300억원 안팎에서 좀처럼 확장에 나서지 못하고 있다.  

반면 실질적인 수익지표인 연결 영업이익은 2020년 404억원에서 이듬해 195억원까지 절반 이하로 떨어진 이후 다시금 개선세로 돌아섰다. 작년의 경우 이 회사의 영업이익은 278억원까지 회복된 것으로 나타났다. 

홈앤쇼핑 수익 개선의 가장 큰 발판은 강도 높은 고정비용 감축 노력이다. 이 회사의 작년 매출총이익은 3861억원으로 전년보다 3.2% 줄어든 3735억원에 그쳤다. 반면 판매관리비에서 매출총이익 감소분보다 많은 136억원을 절감하면서 영업이익 개선으로 이어졌다.   

실제 홈앤쇼핑은 최근 고정지출은 줄이고 사업부 폐지 등을 단행하며 내실 강화에 주력하고 있다. 특히 판매관리비 중 광고선전비의 경우 작년 26억원을 지출하며 전년 94억원과 비교해 72.8%나 줄인 것으로 나타났다. 아울러 작년 직원 급여와 복리후생비로 나간 금액도 전년 대비 8.3% 감소한 500억원 수준에 그쳤다. 홈앤쇼핑은 올해도 3월 만 51세 이상 직원을 대상으로 희망퇴직을 단행하며 고정비 감축에 적극 나서고 있는 것으로 파악된다.  

홈앤쇼핑은 이에 그치지 않고 저성과 사업부를 폐지하는 등 체질개선에도 집중하고 있다. 앞서 홈앤쇼핑은 2020년 말부터 라이브커머스 '팡LIVE'를 시작했다. 2022년 말에는 라이브커머스팀을 라이브커머스실로 승격하고 본격적으로 사업 확장에 나섰다. 홈쇼핑 업계가 '탈TV'전략을 내세우고 있는 만큼 홈앤쇼핑도 모바일시장을 잡기위해 사업부를 강화했다. 

하지만 올해 2월 돌연 라이브커머스실을 폐지하면서 시장의 의아함을 자아냈다. 시장에서는 홈앤쇼핑이 신사업인 라이브커머스를 추진하면서 수익 대비 과도한 투자부담이 있었을 것으로 관측하고 있다. 업계 한 관계자는 "홈앤쇼핑도 뾰족한 수가 없다보니 경영 효율화 차원에서 수익이 저조한 라이브커머스 사업을 중단했을 가능성이 높다"고 예상했다. 

다만 홈앤쇼핑은 최근 스타트업들과 협업으로 홈쇼핑에 IT기술을 접목하는 등 다양한 시도에 나서고 있다. 홈앤쇼핑은 패션, 방송·콘텐츠, ICT·디지털 혁신기술 등 세 분야에 각각 '미타운'(3D 이미지 모델링), '제트에이아이'(AI 기반 CRM솔루션), '비크코퍼레이션'(스타일링 공유형 리워드 커머스)와 같은 스타트업과 다양한 시범사업을 추진하며 본업에 더욱 집중한다는 계획이다. 

홈앤쇼핑 관계자는 "기술과 역량을 지닌 스타트업들과의 협업을 통해 고객 소비 경험을 한 단계 도약시키고 가치를 제고할 수 있는 계기를 만들겠다"며 "TV홈쇼핑 업계가 시청자 수 감소와 송출수수료 확대 등으로 어려워지고 있는 상황에서 첨단기술을 더해 신성장동력의 발판을 만들 것"이라고 전했다.