[딜사이트 유범종, 노연경, 이승주, 권재윤 기자] 배달의민족 운영사 우아한형제들이 입점 업주 상담 전문 고객센터인 파트너전담센터를 공식 오픈했다. 이번에 문을 연 파트너전담센터는 입점 업주가 배민 이용과 관련한 모든 문의를 한 번에 해결할 수 있는 업주 전용 문의 채널이다. 파트너전담센터는 주문, 리뷰, 정산, 광고 운영, 메뉴 수정 등 문의 유형에 따라 업주향 고객센터, 광고가입센터 등으로 나뉘어져 있던 기존 문의 채널을 하나로 통합해 더욱 정확한 원스톱 상담이 가능하도록 했다. 배민은 파트너전담센터를 통해 업주에게 간편하고 정확한 응대를 제공함으로써 업주 만족도를 제고하고, 플랫폼에 대한 신뢰도 향상도 추진한다는 방침이다. 파트너전담센터에서는 주문·배달, 리뷰, 정산, 광고 가입·운영·해지, 가게·업주·메뉴 정보 수정, 프로모션, 서비스 변경 사항 등 배민 입점 가게 운영과 관련한 모든 문의를 처리할 수 있다. 

◆롯데웰푸드 푸드몰, '내일받기' 서비스 도입

롯데웰푸드는 공식 온라인몰 푸드몰에서 오늘 주문하고 내일 받아보는 '내일받기' 서비스를 본격 도입했다고 밝혔다. '내일받기' 서비스를 이용하면 주말을 포함한 일주일 내내 익일 배송을 받을 수 있게 된 것이다. 롯데웰푸드 푸드몰에서 가정간편식(HMR) 및 육가공 등 일부 카테고리 제품을 평일 기준 밤 12시 이전, 주말 기준 밤 10시 이전까지 구매 완료하면 다음날 제품을 받아보게 된다. '내일받기' 서비스 도입을 기념하며 1만원 이상 주문 시 사용 가능한 무료배송 쿠폰도 제공하고 있다. 또 파스퇴르 위드맘 등 영유아식 카테고리 제품은 '내일받기' 서비스가 아닌 공장 직배송을 통해 안전하게 받아 볼 수 있다. 공장에서 생산한 신선한 파스퇴르 브랜드 제품을 고객 집 앞까지 직배송하여 품질과 신선함을 보장한다. 

◆한화, '육아동행지원금' 수혜 가정 '100가구' 돌파

직원들의 일·가정 양립을 위해 출산 가정에 현금 1000만원(세후 기준)을 지급하는 '한화 육아동행지원금' 혜택을 받은 가정 수가 100가구를 넘어섰다. 제도 도입 6개월 여 만에 이룬 성과로 직원들의 육아 환경 개선과 업무 효율을 높이는 데 크게 기여했다는 평가를 받고 있다. 지원을 받은 직원들을 대상으로 최근 실시한 설문조사에서 응답자의 96%는 '지원금이 일·가정 양립에 실질적 도움이 됐다'고 답했다. 한화그룹 일부 계열사에서 올해부터 시행한 육아동행지원금 제도는 현재 유통 서비스 부문과 기계 부문 소속 계열사 14곳에서 운영 중이다. 이달 기준 총 114가구가 지원금 혜택을 받은 것으로 집계 됐다. 횟수에 상관없이 출산 시 1000만원을 지원하며 쌍둥이 등 다둥이의 경우 신생아 수에 비례해 지급한다. 최근 한화그룹과 한 가족이 된 아워홈도 편입 직후 곧장 제도 시행에 들어갔다. '육아동행지원금의 100번째 주인공'은 한화의 새 식구가 된 아워홈에서 나왔다. 지난달 둘째가 태어나면서 지원금을 받게 된 원소라 아워홈 책임은 한화의 일원이 됨과 동시에 지원을 받게 됐다.

◆한화호텔앤드리조트 마티에 오시리아, 로봇 바리스타 카페 오픈

한화호텔앤드리조트는 부산 기장 오시리아 관광단지에서 운영 중인 호텔 마티에 오시리아에 바리스타 로봇이 운영하는 무인 카페를 선보였다고 밝혔다. 이 카페는 플레토로보틱스의 인공지능(AI) 기반 무인 카페 시스템과 한화로보틱스 협동로봇이 적용됐다. 로스팅 전문가와의 협업을 통해 원두 밸런스를 최적화하고 바리스타의 손 동작을 딥러닝 기술로 구현했다. AI가 원두 상태와 온·습도에 따라 레시피를 컨트롤 해 50초 만에 커피가 완성된다. 위생은 자동 세척 시스템이 실시간으로 관리한다. 메뉴는 커피 6종, 에이드 및 기타 음료 4종 등 총 10종이며 모든 음료가 2000원대다. 오픈 기념 이벤트도 진행한다. 한화리조트 앱 신규 가입 시 1잔을 무료로 준. 카페나 프런트 앞 QR코드를 통해 추천 코드를 입력하면 참여 가능하다. 

◆GS25, 엔시티 드림과 아이돌 샌드위치 출시

GS리테일이 운영하는 편의점 GS25가 보이 그룹 NCT DREAM(엔시티 드림)과 손잡고 '아이돌컴백샌드위치'를 오는 30일 출시하며 1020세대 팬심 잡기에 나섰다. 이번에 선보이는 아이돌컴백샌드위치는 아이돌 샌드위치와 프리미엄 돈까스 샌드위치 반반 조합으로 구성됐다. NCT DREAM 로고로 디자인한 패키징과 함께 38종의 NCT DREAM 한정판 스티커가 랜덤으로 동봉됐으며 가격은 3900원이다. GS25 샌드위치 MD(상품기획자)가 '시간 여행' 서사를 담고 있는 NCT DREAM 정규 5집 'Go Back To The Future' 발매 시기와 콘셉트에 맞춰 이번 상품을 기획했다. 지난 2018년 출시돼 GS25 샌드위치 카테고리 부동의 1위 자리를 지켜온 '아이돌 샌드위치'와 최신 인기템 '돈까스 샌드위치'의 조합으로 GS25 샌드위치의 과거와 현재 그리고 미래 경쟁력을 보여주겠다는 포부를 담았다.

◆롯데百, 고객 취향 맞춘 '취미 가전' 강화

롯데백화점이 '혼라이프' 트렌드에 발맞춰 취미 가전 시장 공략에 박차를 가하고 있다. 혼자만의 시간을 의미 있게 보내는 '혼라이프' 트렌드가 확산되면서 드론·3D프린터·액션캠 등 취미 가전에 대한 관심이 높아지고 있다. '개인화된 선택'에 초점을 맞춘 이 제품들은 기존 생필품 중심 가전과 차별되며 1인 가구 1천만 시대에 맞춰 소비도 꾸준히 증가 중이다. 실제로 롯데백화점에서는 최근 3년간 DJI, 고프로 등 관련 브랜드의 매출이 매년 20% 이상씩 성장했다. 이에 맞춰 롯데백화점은 오는 8월 8일(금)까지 타임빌라스 수원 2층에서 3D프린터 브랜드 '뱀부랩'과 함께 '퍼스널 메이커 스페이스' 팝업스토어를 운영한다. 또 내달 1일부터 21일까지 잠실점에서는 글로벌 브랜드 '로지텍'과 '샥즈'의 팝업스토어를 동시에 운영할 예정이다.

◆CU, 초저가 1900원 득템 닭백숙 출시

CU가 고물가 시대에 간편하고 저렴하게 보양식 한 끼를 해결할 수 있도록 초저가 득템 닭백숙을 1900원에 출시한다. 득템 닭백숙은 중복과 말복을 앞두고 계속되는 외식 물가 상승으로 큰 부담을 느끼고 있는 소비자들을 위해 가성비 보양식으로 기획된 제품이다. 한국물가정보에 의하면 대표적인 여름 보양식인 삼계탕을 직접 만드는 데 드는 비용은 1인분에 9000원으로, 지난해보다 12%가 올랐다. CU가 이번에 선보이는 초저가 보양식은 1900원짜리 득템 닭백숙 닭가슴살과 3500원짜리 득템 닭백숙 통닭다리 2종이다. 두 제품 모두 1인분 소용량으로 만들었다. 득템 닭백숙 상품은 삼계탕 육수 베이스로 조리해 은은한 인삼향이 베어있는 부드럽고 촉촉한 닭고기를 구현했다. 

◆ 쿠팡, 여름철 물놀이 용품 최대 50% 할인

쿠팡이 여름철 물놀이 등 야외 활동을 즐기는 고객들을 위해 스포츠∙레저용품을 할인 판매한다. 쿠팡은 수영∙캠핑∙골프∙라켓스포츠∙요가 등 4000여개 스포츠∙레저용품을 할인하는 '서머 빅세일' 기획전을 내달 4일까지 진행한다고 밝혔다. 이번 행사에는 르플렉스∙위크나인∙에르고바디∙아레나∙튜브트리 등 쿠팡 인기 브랜드 80여곳이 대거 참여했다. 수영복∙래쉬가드 등 수영용품부터 베드민턴∙테니스 라켓 등 스포츠용품, 텐트∙쿨러백 등 캠핑용품, 야외 활동 시 필요한 마스크∙쿨링 토시부터 잡화까지 다양한 상품을 한데 모았다. 1~2만원 대 특가 상품은 눈 여겨 볼 만하다. 1만 원대 상품은 ▲네이팡 자외선 차단 마스크 ▲코코릭 아쿠아 워터 해먹 튜브 등, 2만 원대 상품은 ▲나이키 트레이닝 더플백 ▲썬글레이드 UV 와이드 아쿠아 플랩캡 ▲스톤콜드 트리코트 래쉬가드 상하의 세트 등이다. 

◆컬리, 여름철 쿨링 진정 기획전…최대 83% 할인

컬리는 여름철 달아오른 피부를 잠재울 '쿨링 진정 기획전'을 진행한다고 밝혔다. 내달 4일까지 열리는 이번 행사에서는 에스트라, 라로제, 바이오더마 등 12개 브랜드의 1700여 개 스킨, 헤어, 바디케어 제품 등을 최대 83% 저렴한 가격에 만날 수 있다. 할인과 쿠폰, 증정 등 혜택도 마련했다. 에스트라 상품은 최대 25% 할인 판매하며 9만 원 이상 구매 시 에이시카 365 팩패드 20매 3개 세트를 증정한다. 최대 15% 저렴한 가격에 구매할 수 있는 라로제는 7만원 이상 구매 고객은 루이즈미샤 스크런치를 받을 수 있다. 최대 45% 할인율을 제공하는 바이오더마는 센시비오H20 500 듀오를 구매하면 대왕 화장솜 10매를 제공한다. 알파인 베리 워터리 크림으로 유명한 프리메라는 20% 할인 판매되며 5만 원 이상 구매 고객에게 비타티놀 세럼을 선물한다.

◆동아오츠카, 폭염 기간 내 포카리스웨트 고용노동부·안전보건공단 로고 2년 연속 부착

동아오츠카는 폭염 기간 동안 이온음료 포카리스웨트 포장지에 고용노동부·안전보건공단 로고와 '폭염 안전 기본수칙' 슬로건을 삽입해 생산한다고 밝혔다. 지난해에 이어 올해도 로고 부착이 이뤄지며, 폭염 극복을 위한 안전문화 확산과 온열질환 예방 메시지를 소비자에게 보다 효과적으로 전달하기 위한 조치다. 동아오츠카는 2023년 고용노동부, 안전보건공단과 '온열질환 예방 및 안전문화 확산'을 위한 업무협약을 체결한 이후 매년 건설현장 등 폭염 취약 현장을 중심으로 교육과 수분 보급 활동을 꾸준히 이어오고 있다. 올해는 삼성E&A, SK하이닉스, 삼성중공업 거제조선소와 함께 온열질환 예방 캠페인을 진행했으며 지난해 농촌진흥청·대한적십자사와의 협력체계를 기반으로 농업인 대상 예방 캠페인을 준비 중이다.

◆홈플러스 문화센터, 무더위에 '문캉스' 강좌 늘려

홈플러스 문화센터가 8월 '원데이 클래스' 강좌들을 운영하고 9월~11월 가을학기 회원도 선착순 모집한다. 8월 원데이 클래스와 지난 24일부터 모집 중인 가을학기 강좌는 최근 여름철 더위가 야외활동이 제한될 정도로 극심해지고 그 기간도 초가을까지 길어지고 있는 추세를 고려해 쾌적한 문화센터에서 다양한 액티비티와 체험활동을 할 수 있는 이른바 '문캉스(문화센터+바캉스)' 콘셉트의 강좌들을 강화한 것이 특징이다. 정규학기 전 열리는 8월 원데이 클래스는 한여름 무더위를 피해 쾌적한 실내에서 즐길 수 있는 가성비 체험형 강좌 중심으로 꾸렸다. '천체관측 밤하늘 별자리 여행' 강좌는 여름방학 기간 특별한 경험을 제공하며, '어드벤처 홈플랜드'에서는 영어, 스포츠, 과학, 음악 등 아이들이 선호하는 다양한 분야의 체험 강좌들을 즐길 수 있다. 가을학기는 축구교실, 팽이리그, 코스튬 등 아이와 함께 즐길 수 있는 액티비티 강좌들로 마련했다.

◆11번가, 신규 판매자 확보 강화…간편가입 도입·가격비교 노출 지원

11번가가 '셀러 간편가입 프로세스'를 도입, 경쟁력 있는 신규 판매자 확보에 나섰다. 또 사업 초기 매출 증대가 중요한 신규 판매자들을 위해 가격비교사이트에서 상품노출과 가격할인을 지원하기 시작했다. 11번가가 새로 선보인 '셀러 간편가입 프로세스'는 판매자가 11번가 입점을 보다 수월하게 할 수 있도록 가입 문턱을 낮추는데 주력했다. 판매자들이 직접 입력해야 하는 절차를 절반 이상 줄이고 제출 서류도 최소화해 가입 과정의 번거로움을 덜어냈다. 신규 판매자들의 성장을 지원하는 전용 혜택을 강화했다. 판매자들의 의견을 적극 반영해 가격 경쟁력이 중요한 이커머스 시장에서 잘 적응할 수 있도록 이달 초부터 가격비교사이트에 신규 판매자들의 상품을 노출하고 가격 할인을 지원한다.