[딜사이트 구예림 기자] 쿠팡 경영진들이 올해 국회 국정감사에 소환된 가운데 노동자 사망 등 열악한 노동조건에 여야 의원들의 거센 질타를 받았다. 쿠팡의 높은 산재 재해율이 과도한 야간 노동과 육체 노동에서 기인했다는 비판이다. 이날 증인으로 출석한 홍용준 쿠팡CLS 대표이사와 정종철 쿠팡풀필먼트서비스 대표이사는 노동자의 과로 요인으로 꼽히는 '클렌징(배송구역 회수)' 제도 개선안을 적극 이행하고 근무여건 개선을 위해 노력하겠다는 답변을 내놓았다.
홍용준 쿠팡로지스틱스서비스(CLS) 대표이사와 정종철 쿠팡풀필먼트서비스 대표이사는 10일 국회 환경노동위원회(환노위) 고용노동부 국정감사 증인으로 출석했다. 그는 쿠팡 노동산재 사망과 노동탄압 의혹과 관련해 국감 증인으로 채택됐다.
이날 환노위 국감에선 쿠팡의 잇따른 노동자 산재 사망사고에 대한 지적이 일었다. 박해철 더불어민주당 의원은 홍용준 쿠팡CLS 대표에게 "쿠팡풀필먼트 11개 물류센터 위탁업체는 산재보험 미가입률이 78.54%, 위탁대리점은 미가입률이 15.59%에 이른다"며 "증인이 작년 국정감사에서 배송인력 산재보험 가입률이 91%라고 답변한 것은 명백한 위증"이라고 비판했다.
아울러 클렌징 제도에 대해서도 언급됐다. 클렌징 제도란 쿠팡CLS가 제시한 수행률 목표치를 대리점이 충족하지 못했을 경우 배송구역을 회수하거나 물량을 조절하는 제도다. 박 의원은 "10개 지표 중 6개 지표를 폐지하겠다고 발표했는데 이 클렌징 제도가 과로 산재 등의 핵심 원인이라는 점을 스스로 인정한 것으로 봐도 되겠냐"고 질문했다.
이에 대해 홍 대표는 "클렌징 제도에 대한 여러 우려와 권고가 있어 고객의 피해를 방지하기 위한 최소한의 요건만 남겨두고 대폭 삭제했다"고 답변했다.
쿠팡 풀필먼트서비스의 블랙리스트에 대한 지적도 제기됐다. 이용우 더불이민주당 의원은 정종철 쿠팡풀필먼트서비스 대표에게 "쿠팡에서 문제되고 있는 블랙리스트로 보도된 내용을 보면 물류센터 별로 사유가 적시돼 있고 문서가 요청자, 작성자로 분리돼 있는데 이게 통상적인 인사 평가자료로 보이지 않는다"며 "현재도 이런 방식으로 인사를 관리하고 있느냐"고 지적했다.
정 대표는 "방식은 다르지만 블랙리스트와 유사하게 진행되고 있다"고 답변했다. 아울러 이 의원이 "블랙리스트 관련해 제보자들을 고소한 건에 대해 취하할 생각이 없냐"는 질문을 던지자 정 대표는 "현재는 없다"고 답했다.
이날 노동자들의 근로 여건에 대한 질의도 나왔다. 강득구 더불어민주당 의원은 홍 대표를 향해 "클렌징 제도와 분류작업에서 열외된 노동자를 배제하는 문제 등 혁신적으로 기업 문화를 개선할 수 있는가"라고 질의했고 홍 대표는 "노력하겠다"고 답했다.
한편 쿠팡 CLS는 지난 2일 택배노동자들의 과로를 유발하는 주 원인으로 제시된 클렌징 제도 기준을 대폭 수정했다. 김주영 더불어민주당 의원이 쿠팡CLS로부터 제출받은 제도 개선방안에 따르면 쿠팡CLS가 대리점에 제시하는 수행률 목표 항목 10개 중 6개가 삭제됐다.
기존 클렌징 기준은 ▲2회전 배송 미수행 2주 동안 2건 이상 ▲신선식품 수행률 95% 미만 ▲월 수행률 95% 미만 ▲휴무일 배송률 70% 미만 ▲고객불만접수율 0.5% 이상 ▲PDD(배송기한) 미스 비율 0.5% 이상 ▲파손율 0.08% 이상 ▲반품 상품 회수율 90% 미만 ▲전체 프레시백 회수율 90% 미만 ▲긴급 프레시백 회수율 95% 등 10가지 항목으로 이루어져 있다.
이 가운데 금번 개선방안에서는 ▲2회전 배송 미수행 ▲신선식품 수행률 ▲휴무일 배송률 ▲PDD(배송기한) 미스 비율 ▲전체 프레시백 회수율 ▲긴급 프레시백 회수율 등 6가지 항목이 삭제됐다.
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