[딜사이트 이세정, 최유라, 김정희 기자] 아시아나항공이 이달 14일부터 인천공항 제2여객터미널(T2)에서 승객을 맞이한다.

아시아나항공은 통합항공사 출범 준비와 승객 편의 제고를 위해 인천공항 제2여객터미널로 이전한다. 14일 00시 이후 도착편 승객은 T2로 입국하게 되며, 14일 07시 첫 출발편인 일본 오사카행 OZ112편 승객부터 T2에서 탑승 수속 및 출국하게 된다.

탑승수속은 2터미널 3층 동편에 위치한 G-J열 카운터에서 진행한다. G열과 H열은 일반석 카운터와 백드롭(BAG-DROP) 카운터로 운영되며, 비즈니스클래스 승객과 우수회원은 J열 카운터를 이용할 수 있다. 또한, 라운지는 인천공항 제2여객터미널  대한항공 라운지를 이용할 수 있다.  

아시아나항공과 여행사 공식홈페이지부터 예약결제창, 발권 후 발송되는 여정안내서(E-TICKET)까지 항공권 예매의 모든 단계에서 터미널 이전 사실을 안내한다. 예매 이후에도 알림톡 추가 안내를 발송하고, 회원용 정기 온라인 발행물과 공식 SNS채널을 통해 관련 안내∙홍보를 확대 시행하고 있다. 

◆ 대한항공, 고객 편의성 제고 위한 라운지 이용 안내 서비스 강화

대한항공이 아시아나항공의 인천국제공항 제2여객터미널(T2) 이전을 앞두고 고객들의 라운지 이용 편의성을 높이기 위해 IT 및 빅데이터를 활용한 서비스 제고에 나선다. 라운지 확장 및 개편을 앞두고 혼잡도를 선제적으로 관리하는 한편, 고객들이 더욱 쾌적하게 라운지를 이용할 수 있도록 운영의 묘를 살린다는 계획이다.

대한항공은 지난해부터 현장 대기 없이 쉽고 편리하게 직영 라운지를 이용할 수 있는 '라운지 사전 예약 서비스'를 운영하고 있다. 해당 서비스는 대한항공이 운영 중인 직영 라운지의 혼잡을 줄이고 고객들에게 더욱 쾌적한 서비스를 제공하고자 마련됐다. 대상은 바우처 또는 마일리지로 라운지를 이용하고자 하는 대한항공 승객(공동운항편 포함)이라면 누구나 이용할 수 있다. 

대한항공은 인천국제공항 T2 라운지 증설에도 속도를 내고 있다. 아시아나항공과의 안정적인 통합과 고객 편익 강화를 위해 빠르게 증설을 마무리한다는 계획이다.  대한항공은 올해 상반기부터 프레스티지 동편(좌측) 라운지, 일등석 라운지, 프레스티지 서편 라운지를 순차적으로 고객들에게 선보인다. 개편이 모두 마무리되면 인천국제공항 T2에서 운영하는 대한항공 라운지 총면적은 5105㎡에서 1만2270㎡로 2.5배 가까이 넓어진다. 라운지 좌석 수는 898석에서 1,566석으로 늘어난다. 라운지 이용객들의 이용 편의도 한층 더 높아질 전망이다.

◆ 이스타항공, 탑승객 대상 공항 라운지·리무진 할인 

이스타항공이 홈페이지 구매 고객을 대상으로 국내 공항에서 이용 가능한 할인 혜택을 제공한다고 7일 밝혔다.

이스타항공은 공항 기반 프리미엄 서비스 플랫폼 '더라운지'의 운영사인 '이브릿지'와 제휴를 맺고 오늘부터 홈페이지를 통해 국내 공항 라운지와 리무진 버스 이용권을 최대 43% 할인한 가격에 판매한다.

라운지 이용권은 인천공항, 김포공항, 김해공항에 위치한 마티나 라운지, 스카이허브 라운지 등에서 사용 가능하며, 정가 대비 2만6000원 할인된 3만4000원에 구매할 수 있다. 인천공항과 서울 도심을 잇는 리무진 버스 이용권은 1만6500원이다. 이용권은 이스타항공 홈페이지를 통해 국제선 항공권을 예매한 고객이라면 누구나 '예매 내역 조회' 페이지에서 구매할 수 있다. 인천공항 라운지 이용권의 경우 현장 구매도 가능하다.

이스타항공은 '이브릿지'와의 제휴를 기념해 오늘부터 2월 6일까지 한 달간 라운지 이용권을 추가 할인하는 프로모션을 진행한다. 이용 방법 및 대상 라운지 등 자세한 내용은 이스타항공 홈페이지를 통해 확인할 수 있다. 

◆ 티웨이항공, 소노호텔앤리조트와 제휴 프로모션 진행

티웨이항공이 이달 5일부터 31일까지 소노호텔앤리조트와 제휴 프로모션을 진행한다. 이번 프로모션은 티웨이항공과 소노호텔앤리조트의 공식 홈페이지 및 모바일웹(앱)을 통해 참여할 수 있으며, 티웨이항공 국내선 항공권 예약 고객 또는 소노호텔앤리조트 국내 객실 예약 고객을 대상으로 다양한 할인 혜택을 제공한다.

티웨이항공 홈페이지에서 제공되는 소노호텔앤리조트 객실 할인 혜택은 티웨이항공 국내 노선 항공권을 예약한 고객에게 적용된다. 할인 대상은 소노호텔앤리조트의 국내 5개 주요 호텔·리조트로 소노캄 제주, 소노문 해운대, 쏠비치 삼척, 쏠비치 진도, 르네블루 바이 쏠비치다. 

할인 혜택이 적용 가능한 투숙 기간은 일부 기간을 제외한 2월 13일까지로 소노호텔앤리조트 객실 25% 할인 쿠폰이 제공되며, 제주 소노캄 투숙객에게 제공하는 조식 30% 할인 특별 혜택도 동일 기간에 계속 진행된다. 자세한 혜택 및 이용 방법은 티웨이항공 공식 홈페이지에서 확인 가능하다.

소노호텔앤리조트 국내 객실을 예약한 고객에게는 티웨이항공 국내선 항공권 1만 원 할인 쿠폰이 제공되며, 할인 대상 노선은 ▲김포–제주 ▲청주–제주 ▲광주–제주 ▲대구–제주 ▲김포–부산 이다. 해당 쿠폰은 3만 원 이상 결제 시 사용 가능하며, 적용할 수 있는 탑승 기간은 일부 기간을 제외한 2026년 3월 31일까지다.

◆ 하나투어, 고객 제안 여행 'DREAMS COME TRAVEL' 전개

하나투어가 고객의 여행 로망을 실제 여행으로 구현하는 브랜드 철학을 담은 'DREAMS COME TRAVEL' 프로젝트를 전개한다.

'DREAMS COME TRAVEL' 프로젝트는 하나투어의 브랜드 슬로건인 '꿈꾸는 대로 펼쳐지다'를 바탕으로, 고객이 꿈꿔온 여행을 함께 완성해 나가는 고객 참여형 캠페인이다. 꿈꾸던 여행의 로망을 출발점으로 삼아, 이를 여행 경험으로 구현하는 하나투어의 브랜드 방향성을 담았다.

참여를 희망하는 고객은 2월 1일까지 하나투어 앱 내 여행 커뮤니티 '여행만렙'에 자신이 꿈꾸는 여행의 사진 또는 영상을 정해진 형식에 맞춰 업로드하면 된다. 업로드 시에는 ▲여행 콘셉트 ▲동반자 유형 ▲떠나고 싶은 이유 ▲여행 중 해보고 싶은 경험 3가지를 함께 작성해야 하며, 개인 SNS에 추가로 업로드할 경우 가산점이 부여된다. 1등(3명)에 선정된 응모자에게는 직접 기획한 일정을 그대로 떠날 수 있도록 항공, 숙박 등 여행 경비를 동반 1인까지 포함해 전액 지원한다. 2등(5명)에게는 하나투어 공식 홈페이지 및 앱에서 현금처럼 사용 가능한 30만 마일리지를 제공한다. 아울러 참여자 전원에게는 감사의 마음을 담아 커피 기프티콘을 증정할 예정이다.