[딜사이트 최령 기자] 네이버가 '에이전트N(Agent N)'을 중심으로 서비스 전반의 인공지능(AI) 전환을 본격화한다. 검색과 쇼핑 등 주요 서비스를 고도화하고 반도체·자동차·조선 등 핵심 제조 산업의 AI 전환(AX) 경쟁력을 높이는 등 서비스와 산업을 잇는 두 축의 AI 전략을 공개했다.

네이버는 6일 서울 코엑스 그랜드볼룸에서 팀네이버 통합 컨퍼런스 '단25(DAN25)'를 열고 서비스부터 B2B까지 아우르는 AI 청사진을 제시했다.

최수연 네이버 대표는 기조연설에서 "지난 1년간 검색, 쇼핑, 로컬, 금융 등 주요 서비스에 AI를 접목한 결과 사용자 만족도와 매출이 모두 성장했다"며 "현재 네이버 검색 100번 중 15번은 AI 브리핑을 보여주고 있으며, 연말에는 20번으로 늘어날 것"이라고 말했다. 이어 "AI 브리핑을 통해 사용자는 새로운 정보를 탐색하고 검색을 더 자주 하게 된다. AI가 실제 사업 기회로 이어지고 있다는 확신을 얻었다"고 덧붙였다.

그는 "AI 브리핑은 이미 매일 3000만명이 사용하는 대표적인 탐색 도구로 자리 잡았다"며 "1년 간의 온서비스AI 시도를 통해 AI가 새로운 사업 기회로 이어지는 가능성을 확인했고 콘텐츠 추천 정확도가 높아지면서 네이버를 자주 찾는 사용자 비중도 연초 대비 30% 이상 증가했다"고 설명했다.

이에 네이버는 온서비스AI로 쌓은 경험을 바탕으로 이용자를 더 깊이 이해하고 적극적으로 개입하는 '에이전트N'을 선보였다. 에이전트N은 네이버의 모든 서비스와 콘텐츠, 데이터를 하나로 통합한 개인 맞춤형 통합 에이전트다. 네이버는 내년 초 쇼핑 에이전트를 시작으로 상반기에는 통합검색에 'AI탭'을 추가하는 등 에이전트N의 적용 범위를 확대할 계획이다.

최 대효는 "앞으로 사용자는 어떤 검색어를 입력할지 고민하지 않아도 된다"며 "에이전트N이 사용자의 맥락을 이해하고 다음 행동을 실행할 것"이라고 말했다.

그는 이어 "AI 서비스는 앞으로 더 많아질 것"이라며 "하나의 플랫폼에서 검색부터 일상의 경험, 그리고 실행까지 자연스럽게 연결할 수 있는 기업은 흔치 않다. 네이버의 방향이 AI 시대 사용자 경험의 표준이 될 것이라 자부한다"고 강조했다.

이어 그는 "AI는 사용자뿐 아니라 파트너를 위한 비즈니스 혁신 도구로도 진화하고 있다"며 "AI가 시장과 고객을 분석하고 광고·CRM·가격 전략을 통합해 파트너의 성장을 도울 것"이라고 말했다.

또 "쇼핑, 광고, 플레이스 등 사업자 솔루션을 하나의 허브로 통합한 'Agent N for Business'를 통해 비즈니스 운영 방식을 완전히 바꾸겠다"며 "사업자들이 AI 기반으로 비즈니스 환경을 진단하고 개선할 수 있도록 지원할 것"이라고 덧붙였다.

창작자 생태계에 대한 구상도 내놨다. 최 대표는 "AI와 XR을 통해 창작의 영역을 넓히고 사용자는 초몰입·초실감 콘텐츠를 경험할 수 있을 것"이라며 "넥슨, 스포티파이, 넷플릭스 등과 협력해 게임·음악·영상의 경계를 허무는 놀이형 엔터테인먼트를 만들겠다"고 말했다.

그는 "AI는 사람을 대신하는 기술이 아니라 사람의 가능성을 확장하는 기술"이라며 "데이터센터부터 클라우드, 서비스까지 네이버는 전 과정을 스스로 설계하고 실행하는 풀스택 AI 기업으로 성장하고 있다"고 강조했다.

최 대표는 네이버의 기술 인프라가 산업 전반의 AI 전환을 이끄는 기반이 될 것이라고 밝혔다. 현재 네이버는 춘천과 세종 데이터센터를 운영중이며 대형 AI 모델 학습과 서비스를 동시에 수행할 수 있는 국내 유일의 풀스택 AI 클러스터로 알려져 있다.

네이버는 내년까지 GPU 인프라에 1조원 이상을 투자하고 제2사옥 '1784'와 세종 데이터센터를 연결하는 '피지컬 AI' 테스트베드를 본격 가동할 계획이다.

최 대표는 "AI는 이제 코드 속을 벗어나 현실 공간에서 판단하고 행동하는 '피지컬 AI'로 확장되고 있다"며 "반도체, 자동차, 조선 등 한국 제조 산업의 경쟁력에 네이버의 소프트웨어 혁신이 결합되면 대한민국 산업의 AI 전환이 본격화될 것"이라고 말했다.

그는 이어 "네이버는 대한민국이 AI 3대 강국으로 도약하는 여정에 함께하겠다"며 "기술이 사람과 사회에 더 가까이 닿을 수 있도록 모두를 위한 AI를 만들어 나가겠다"는 포부를 밝혔다.

한편 네이버는 소상공인과 창작자 중심의 AI 상생 생태계 조성에도 나선다. 네이버는 지난해 발표한 1조원 규모의 '임팩트 파크' 조성 계획을 바탕으로 올해 '네이버 임팩트(Impact)' 프로그램을 도입한다고 밝혔다. 최수연 대표는 "AI 확산 과정에서 발생하는 격차를 줄이고 지역 기업과 창작자들이 AI를 통해 생산성과 경쟁력을 높일 수 있도록 지원할 것"이라며 "기술의 혜택이 모두에게 돌아가는 지속 가능한 생태계를 만들겠다"고 말했다.

네이버는 '프로젝트 꽃'을 통해 쌓아온 상생 경험을 AI 생태계로 확장한다는 구상이다. 이를 위해 내년 창작자 생태계에 약 2000억원을 투자하고 AI 서비스에 기여한 창작자의 기여도를 인정하는 새로운 보상 제도를 도입할 계획이다. 네이버에 따르면 2009년 1000명으로 시작된 창작자 보상 프로그램은 올해 61만명으로 확대됐다.

최 대표는 "AI는 플랫폼만의 성장 도구가 아니라 창작자와 소상공인 모두의 성장 기회가 되어야 한다"며 "AI와 임팩트 펀드를 결합해 일상 속에서 변화를 체감할 수 있는 새로운 상생 모델을 만들겠다"고 강조했다.