[딜사이트 이승주 기자] 중국 알리바바그룹(알리바바)이 글로벌 B2B(기업 간 거래) 플랫폼 '알리바바닷컴'을 통해 국내 B2B 유통망 공략에 고삐를 죈다. 작년 7월 K-브랜드 전용 B2B 플랫폼 '한국 파빌리온'을 론칭한지 1년 만에 '트레이드 어슈어런스(Trade Assurance)' 서비스를 추가 도입하면서 한국셀러 모시기에 나섰다. 이를 통해 최근 글로벌시장에서 주목받고 있는 'K-브랜드'의 핵심 수출창구로 거듭나겠다는 전략이다.

알리바바는 7일 서울 강남구 조선팰리스 강남 호텔에서 기자간담회를 개최하고 알리바바닷컴의 트레이드 어슈어런스 서비스를 공식 도입한다고 발표했다. 해당 서비스는 알리바바닷컴의 독자적인 거래보호 시스템으로 에스크로 기반의 안전한 결제 시스템을 통해 해외 바이어와 거래 과정에서 발생할 수 있는 불확실성을 해소해주기 위해 마련됐다.

트레이드 어슈어런스는 B2B 거래의 관리와 물류, 금융 기능을 함께 제공한다. 예컨데 해당 서비스에 가입한 셀러는 거래 전 과정의 내역을 모두 온라인에서 데이터화해 보관할 수 있으며 알리바바닷컴이 제공하는 물류 및 결제서비스도 이용할 수 있다. 알리바바닷컴이 바이어가 지급한 결제대금을 보관하고 있다가 거래가 종결되면 이를 셀러에게 지급하는 식으로 양측의 신뢰성도 강화된다.

또한 셀러들은 거래 이력이 축적될수록 알리바바닷컴 내 검색 순위와 노출도가 상승하며 평판이 낮은 바이어를 사전에 식별할 수 있어 거래 초기 단계부터 리스크를 효과적으로 관리할 수 있게 된다. 아울러 바이어로부터 신뢰도 높은 파트너로 인식돼 장기적으로 더 많은 비즈니스 기회를 창출하는 선순환 효과도 기대할 수 있다.

이 과정에서 알리바바닷컴은 셀러와 바이어의 중재자 역할도 수행한다. 제품 품질과 납기 시간 이행 불가 등으로 양측의 분쟁이 발생할 경우 알리바바닷컴이 기존에 업로드했던 데이터를 통해 이를 조정하고 법정 다툼을 피하기 위한 최선의 해법을 제시한다는 방침이다. 이 과정에서 셀러나 바이어가 느낄 수 있는 무역 리스크를 최소화한다는게 목표다.

이를 통해 알리바바닷컴은 한국셀러들의 해외 판로 개척에 지원군이 되겠다는 계획이다. 글로벌 B2B 전자상거래 규모가 2022년 8조달러에서 2027년 21조6000억달러까지 성장할 것으로 예상되는 상황에 매년 1억명의 중국 소비자가 K-브랜드 제품을 구매하고 있는 까닭이다. 실제 이 회사는 지난해 7월 한국 파빌리온을 론칭할 당시 한국 셀러를 유치해 이들을 자사 크로스보더 이커머스(CBEC)인 알리바바닷컴까지 유입시키겠다는 계획을 밝히기도 했다.

이와 관련 션 양 알리바바닷컴 글로벌 사업개발 총괄 본부장은 "전 세계적인 K-컬처 열풍이 이어지면서 알리바바닷컴 내 '메이드 인 코리아' 상품의 인기가 높아지고 있다"며 "그 중에서도 한국 뷰티사업은 수출액 100억달러를 돌파해 프랑스를 제치고 미국의 최대 화장품 수입국이 됐다"고 말했다.

이어 그는 "우리는 한국에서의 B2B 사업을 위해 전문성을 갖춘 현지 인력들을 대거 영입했으며 올해 6월에는 부산사무소도 추가로 개설했다"며 "신뢰할 수 있는 온라인 B2B 거래 환경을 위한 트레이드 어슈어런스 기능을 도입해 한국 셀러에 대한 투자를 지속적으로 확대할 계획"이라고 덧붙였다.

결과적으로 알리바바닷컴은 최근 글로벌시장에서 인기를 구사하고 있는 K-브랜드의 핵심 수출창구로 거듭나겠다는 전략이다. 이 경우 회사는 적지않은 수수료 수익도 기대할 수 있게 된다. 이 서비스는 총 거래액(GMV)의 4%(거래 당 최대 100달러)의 수수료를 책정했다. 신규 셀러 대상의 3건의 수수료 면제 혜택이나 프리미엄 등급 셀러 수수료 감면 혜택이 존재하긴 하지만 알리바바닷컴 입점 수수료와는 별개다.

특히 알리바바닷컴은 이날 기자간담회에서 국내 중소기업 뿐만 아니라 대기업까지 사업영역을 확대할 수 있다는 점을 시사하기도 했다.

앤드류 천 알리바바닷컴 결제 및 거래 총괄은 "알리바바닷컴은 5000만명 이상의 활성 바이어를 보유하고 있는데 이들은 한국의 대기업 제품에도 큰 관심을 가지고 있다"며 "이번 트레이드 어슈어런스 서비스 출시를 통해 한국의 다양한 셀러들과 더 나은 협력을 이어나가겠다"고 강조했다.

또한 션 양 본부장은 "알리바바닷컴은 전 세계 최대 규모 B2B 플랫폼으로 26년간 200여 개 국가의 바이어들을 위해 서비스를 제공해왔고 트레이드 어슈어런스 같은 다양한 디지털 서비스를 구축하고 있다"며 "현재 알리바바닷컴 셀러 중 절대 다수는 중국 셀러들이지만 글로벌 셀러의 비중 또한 나날이 증가하고 있는 추세"라고 덧붙였다.