[딜사이트 이승주 기자] 알리익스프레스가 국정감사에서 강한 질타를 받았다. 이 회사가 유해물질 검출로 판매 금지 조치가 내려진 일부 제품을 지속적으로 판매한 것으로 드러났기 때문이다. 이날 증인으로 출석한 레이장 알리익스프레스 코리아 대표는 해외 직구 제품 안정성에 대한 우려에 공감한다면서 소비자 보호 조치를 마련하겠다는 입장을 밝혔다.

레이장 대표는 7일 국회 업통상자원중소벤처기업위원회(산자위) 국정감사 증인으로 출석했다. 그는 알리익스프레스의 판매 제품의 유해 물질 검출 관련 혐의로 국감 증인에 채택됐다. 레이장 대표는 지난해에도 가품 유통 논란으로 정무위우언회 공정거래위원회 국정감사 증인으로 나서기도 했다.

알리익스프레스는 알리바바그룹의 이커머스 플랫폼으로 2018년 한국 시장에 진출했다. 이 회사는 지난해 마케팅과 물류 서비스 강화를 위해 1000억원을 투자하고 K-베뉴를 오픈하는 등 본격적인 사업 확장에 나서고 있다. 추가로 올해에는 향후 3년 간 11억달러(약 1조5000억원)을 투자한다는 사업계획서까지 발표했다. 

다만 알리익스프레스에서 판매되고 있는 해외 직구 제품엔 가품 및 안정성 논란이 꼬리표처럼 따라붙는다. 실제 올해 8월 국가기술표준원이 시행한 '해외온라인 플랫폼의 판매 제품 190개에 대한 안정성 조사'에 따르면 알리익스프레스에서 판매하고 있는 23개 제품이 유해물질 기준치를 초과한 것으로 나타났다. 이후 국가기술표준원은 해당 제품에 대한 판매 차단을 요청했으며, 알리익스프레스는 지난달 4일 판매 차단 조치를 마쳤다고 밝혔다.

이날 국감에서 오세희 더불어민주당 의원은 "알리익스프레스에서 해당 제품들이 버젓이 판매되고 있다"며 "특히 12개 제품의 경우에는 납 성분 기준치를 초과한 어린이·유아 용품, 신발, 가방이다"라고 질타했다. 이어 그는 "사이트를 통해 주문해봤더니 배송이 됐다"며 "대한민국 국민에게 우습게 보이는가, 사과하라"고 말하기도 했다.

이에 레이장 대표는 "소비자 권익 보호와 관련한 우려를 잘 이해하고 있다"며 "소비자 보호는 저희의 우선 순위"라고 답했다. 

이어 그는 "AI(인공지능) 알고리즘 개선이나 판매자 관리를 강화해 패널티를 부과하는 등 조치를 취하겠다"며 "판매 중지를 요청한 제품에 대해서는 삭제 조치를 진행했다"고 덧붙였다.

나아가 이날 이언주 더불어민주당 의원은 중국산 IP캠 해킹 피해 사례를 소개하며 문제점을 지적했다. 그 외에 이 의원에 따르면 알리익스프레스는 지난해 국정감사 출석 이후 '프로젝트 클린' 사업을 발표했음에도 여전히 가품을 판매하고 국내 이용자 개인정보를 중국 판매자에 제공하기도 했다.

이날 이 의원은 "알리익스프레스에서 판매 중인 중국산 IP캠이 해킹돼 중국 음란 사이트에 피해 영상이 공유되고 있다"며 "알리익스프레스는 '우리는 팔았을 뿐이다'라고 말할게 아니라 책임있는 대응을 해야 할 것"이라고 지적했다. 이어 이 의원은 "알리익스프레스에선 가짜 제품을 버젓이 팔리고 있으며 이 과정에서 한국 이용자의 개인정보 18만개가 중국 판매자에게 제공하기도 했다"고 질타했다.

이에 레이장 대표는 "해당 문제에 대해 인지하고 있으며 다시는 이런 일이 일어나지 않도록 하겠다"고 답했다. 이어 그는 가품 및 개인정보 문제에 대해서 "AI 알고리즘 발전시켜 (가품의 유통을) 막도록 노력하겠다"며 "개인정보보호는 매우 중요한 목표이며 기대를 충족시키기 위해 노력하겠다"고 덧붙였다.