[딜사이트 최지혜 기자] 신한카드가 지속가능한 성장을 위한 사업조직 개편에 방점을 찍고 조직을 재정비했다. 

신한카드는 2025년 정기 조직개편과 인사를 단행했다고 26일 밝혔다. 이번 조직개편을 통해 대내외 경영환경에 발빠르게 대응하고, 체질개선을 통한 중장기 경쟁력을 확보한다. 

우선 기존 5그룹 23본부체계에서 4그룹 20본부 체계로 조직을 슬림화하고, 효율적인전사 인력 재배치와 함께 그룹 및 본부조직을 최적화했다.

온·오프라인 경계가 희미해진 시장환경 속에서 고객 접점을 능동적으로 확대하고 옴니채널(온·오프라인통합) 전략을 본격화하기 위해 페이먼트(Payment)그룹에 플랫폼관련 조직을 전진 배치했다.

또 신한금융그룹의 중점 추진 아젠다인 고객 편의성 강화를 위해 '고객경험혁신팀'을 신설했다. 고객 접점에서 얻은 VOC(고객의소리) 경영자원화를 위해 소비자보호 본부 산하의 조직과 인력을 확대했다.

제휴사업을 담당하는 파트너십본부와 법인사업을 담당하는 CP사업본부를 파트너십본부로 통합했다. 이를 통해 파트너사에 대한 영업력과 네트워크 역량을 집중할 수 있도록 했다. 경제불확실성 및 개인채무자보호법시행 등 외부환경 변화에 대응하고, 선제적 리스크관리 강화 차원에서 신용관리본부와 채권관리본부를 통합했다. 

자본효율적 성장과 함께 자원 최적화를 위한 사업포트폴리오 재정비 차원에서 금융,오토, 데이터비즈(Data biz) 등의 사업 영역을 동일 사업그룹으로 편제했다. 데이터사업본부와피비즈(Fee Biz)본부를 역시 통합해 'CL사업본부'를 신설했다. 이외에도 디지털CRM 마케팅조직을 신설해 전진배치하고, 가맹점관리전담조직과 글로벌 사업기획을 전담하는 조직도 별도로 마련했다.

신한카드는 내부통제 강화 관점에서 선제적인 리스크관리를 위해 업무체계를 정비하고 실효성있는 내부통제가 이뤄질 수 있도록 부서별 적정통제 범위를 부여해 책임과 권한을 명확히하는 작업도 병행했다.

이번 조직 개편에 발맞춰 민첩하고 탄력적인 조직 쇄신을 위해 세대교체 인사도 단행했다. 정기 인사를 통해 본부장 1~2년차를 부사장으로 발탁 승진하는 등 인적 쇄신의 의지를 담았다. 본부장 인사에서도 각 사업분야별 전문성과 경험을 갖춘 70년대생으로 전격적인 세대교체를 단행함으로써 조직 역동성을 강화했다.

신한카드 관계자는 "이번 조직 개편과 인사는 고객 편의성과 내부통제를 한층 더 강화해 미래 지속 성장성 강화 관점에서 실시했다"며 "정기인사를 시작으로 향후 기업·고객 가치제고를 위한 조직 혁신 기조를 더욱 강화해 나갈 것"이라고 설명했다.