[딜사이트 이다은 기자] SK텔레콤이 서버 해킹 사태 후 현재까지(5일 오전 9시 기준) 누적 유심(USIM) 교체 인원이 100만명에 도달했다고 밝혔다. SK텔레콤은 이날부터 전국 T월드 대리점에서 신규 가입 업무를 금지하고 유심 교체에 집중할 계획이다. 회사 측은 해킹과 관련된 2차 피해는 아직 공식적으로 확인되지 않았다는 입장이다.

SK텔레콤은 5일 서울 중구 삼화타워에서 열린 일일 브리핑을 통해 이 같은 내용을 공유했다. 

김희섭 SK텔레콤 PR 센터장은 "현재까지 유심 교체는 100만명 정도로, 교체 예약 신청자는 770만명"이라며 "유심 물량을 최대한 빨리 확보해 신속한 교체를 진행하겠다"고 말했다.

유심보호서비스 가입자는 이날 오전 9시 기준 2218만명으로 집계됐다. SKT는 이날부터 T월드 대리점 및 온라인 채널에서 신규 가입자 모집 활동을 중단한다. 김 센터장은 "어제까지는 공항 쪽을 최대한 대응했고, 연휴가 끝나면 그때는 유심이 들어오는 대로 대리점으로 배치해 예약한 분들 우선으로 유심을 교체하겠다"고 덧붙였다. 단 이통사와 계약관계가 없는 판매점은 자체 보유 유심으로 영업이 가능하다. 

그러면서 아직까지 불법 유심 복제로 인한 2차 피해는 없는 것으로 조사된다고 전했다. 김 센터장은 "현재까지 파악한 바나 수사기관 쪽에서 접수된 바로는 해킹 이후 지난 2주간 불법적 유심 복제로 인한 피해라든가 고객 계좌 정보가 털려서 금액이 나갔다든가 하는 부분은 아직 파악 안 된 것으로 안다"고 설명했다.

다만 "지금까지 없다고 안심해도 되느냐라는 것은 장담할 수 없다"며 "이 서비스와 또 추가되는 이중, 삼중 조치를 취해 고객들이 최대한 더 안심하게 노력하겠다"고 덧붙였다.

그는 해킹 피해 발생 시 피해 입증 책임과 관련 "유심 보호 서비스에 가입했든 안했든 (피해는) 책임지는 것이 맞다"고 답변했다.

류정환 SKT 부사장은 한국인터넷진흥원(KISA)이 SK텔레콤 서버 조사 과정에서 추가로 악성코드를 발견했다는 공지를 낸 것에 대해선 "유의미한 결과가 나오거나 하면 합동조사단 발표가 있을 것으로 보인다"고 전했다.

일각에서는 SK텔레콤이 내세운 '100% 배상' 약속이 현실적으로 이행되기 어려울 수 있다는 우려도 제기된다. 해킹으로 인한 2차 피해가 발생하더라도, 소비자가 해당 피해가 이번 해킹과 직접적으로 연관됐음을 입증하기 어렵기 때문이다. 개인정보는 다양한 경로를 통해 유출될 수 있어 인과관계를 명확히 밝히는 데 한계가 있다는 지적이다.

한편 SK텔레콤은 뉴스룸을 통해 휴대폰 재부팅, 밧데리 방전 등으로 인해 휴대폰이 꺼지더라도 복제 위험성은 낮다고 설명했다. 회사 측에 따르면 유심보호서비스는 유심복제를 통한 기변을 막아주며, FDS(Fraud Detection System)는 휴대폰의 전원이 켜져 있거나 꺼져 있을 때를 모두 고려하여 설계하였기 때문에 휴대폰 전원이 꺼져 있을 때에도 고객 보호에 문제가 없다.