우아한형제들은 지난해 연결 기준 영업이익이 5929억원으로 전년 대비 7% 줄었다고 10일 공시했다. 같은 기간 매출은 22% 증가한 5조2830억원으로 집계되며 서비스 출시 이후 처음으로 5조원 고지를 넘어섰다.

사업 부문별로 보면 음식배달과 중개형 커머스(장보기·쇼핑) 부문이 외형 성장을 견인했다. 해당 부문 매출은 4조4956억원으로 전년 대비 26% 증가했다. 편의점과 기업형슈퍼마켓(SSM), 대형마트 등 오프라인 유통 채널 입점이 확대되며 중개형 커머스 거래 규모가 빠르게 커진 영향이다.

특히 '장보기·쇼핑' 서비스의 성장 속도가 두드러졌다. 입점 매장 수는 2022년 2200개에서 약 2만4000개로 11배 확대됐고, 주문 수 역시 약 70% 증가했다. 이에 관련 매출은 전년 대비 84% 늘어나며 새로운 성장 축으로 자리잡은 모습이다.

직매입 기반 퀵커머스 사업도 안정적인 성장세를 이어갔다. 배민B마트를 중심으로 한 상품 매출은 7811억원으로 3.2% 증가했으며, 주문 수와 거래액은 약 30% 확대됐다. 물류 인프라를 기반으로 한 즉시배송 수요가 꾸준히 늘어난 결과로 풀이된다.

신규 서비스도 수요 확대에 기여했다. 최소주문금액 없이 이용할 수 있는 '한그릇' 서비스는 1인 가구 증가 흐름과 맞물리며 출시 6개월 만에 누적 주문 2000만건을 돌파했으며 지난해 총 2700만건의 주문을 기록했다. 소량·즉시 소비 중심의 주문 패턴을 흡수했다는 평가다.

구독형 멤버십 배민클럽'은 B마트 무제한 할인 등 혜택을 앞세워 가입자를 빠르게 늘렸다. 지난해 전체 주문의 약 50%가 구독자로부터 발생한 것으로 나타났다.

실제 고객 이용 빈도 역시 증가세다. 지난해 12월 기준 월 10회 이상 B마트를 이용한 고객은 전년 대비 2배 늘었고, 주 1회 이상 주문 고객은 약 50%, 주 2회 이상 주문 고객은 약 75% 증가했다.

우아한형제들 관계자는 "배달 품질과 서비스 경쟁력 강화에 지속적으로 투자해 왔다"며 "기술 고도화와 서비스 혁신을 통해 외식산업 성장 기반을 공고히 할 것"이라고 말했다.