[딜사이트 최지혜 기자] 이찬진 금융감독원장은 16일 여신금융업계 최고경영자(CEO)들과 첫 회동을 갖고 금융소비자 정보보호에 만전을 기하라고 당부했다. 최근 롯데카드에서 해킹 사고가 발생한 만큼 카드업권의 경우 '무관용 원칙' 아래 대표이사가 직접 보안대책 마련과 시행까지 신경 쓰라고 강조했다.

이 원장은 이날 서울시 종로구 여신금융협회에서 여전사CEO 간담회를 개최했다. 이날 간담회에는 정완규 여신금융협회장과 정태영 현대카드 부회장을 비롯한 카드사·캐피탈사 대표이사 등 14개 여전사 CEO들이 참석했다. 8개 전업 카드사 가운데 조좌진 롯데카드 대표만 참석하지 않았다.

이 원장은 이 자리에서 "여전업이 지급결제 인프라 제공과 기업 자금공급에서 중요한 역할을 맡고 있다"며 "지급결제 시장 변화, 사이버 침해사고 등 도전적인 환경 속에서 지속 성장을 위해 근본적인 관점 전환이 필요하다"고 밝혔다.

카드업권에는 소비자 정보보호 강화할 것을 주문했다. 이 원장은 최근 카드사에서 불거진 해킹·정보유출 사건을 언급하며 "금융소비자 정보보호 지출은 단순 비용이 아니라 필수적 핵심투자"라며 "카드업권은 국민 전체의 정보를 다루는 만큼 대표이사가 직접 책임지고 제로톨러런스(Zero-Tolerance) 원칙하에 보안대책을 철저히 이행해 달라"고 강조했다.

또 긴급 상황에서 카드 사용 중지·재발급 등 자기방어권을 즉시 행사할 수 있도록 앱·콜센터 등 소비자 접근 채널을 획기적으로 개선할 것을 요청했다. 이와 함께 고령층의 카드포인트 사용 활성화, 자체 채무조정, 햇살론 확대 등 취약차주 지원책을 적극 추진할 것도 당부했다. 

캐피탈업권에는 건전성 관리의 필요성도 강조했다. 이 원장은 "부실 부동산PF에 대한 관리계획을 차질없이 이행하고 충당금을 충분히 적립하는 등 선제적 대응이 필요하다"고 밝혔다. 다만 중·저신용자 자금조달 위축을 피하기 위한 세심한 관리도 병행할 것을 요청했다.

아울러 여전사들이 기술기반 성장기업(스케일업 기업) 투자 확대 등 모험자본 공급에 나서야 한다며, 당국도 신기술금융업 제도 개선과 겸영·부수업무 허용 확대 등을 통해 투자역량 강화를 지원하겠다고 설명했다.

참석한 여전사 CEO들은 취약차주 지원과 중소·벤처기업 자금공급 확대 필요성에 공감하며 부동산PF 정상화, 가계부채 관리, 결제 플랫폼 혁신 등을 위해 노력하겠다고 밝혔다. 이와 함께 경기 둔화와 경쟁 심화로 인한 수익성 저하를 어려움으로 꼽고, 사업영역 확대를 위한 정책적 지원을 요청했다.

이 원장은 "여전사의 안전성과 신뢰는 업권 존립의 핵심 요소"라며 "감독·검사업무에 업계 의견을 적극 반영하고 불필요한 규제는 개선해 나가겠다"고 강조했다.