[딜사이트 김민기, 신지하, 김주연, 최령, 변한석 기자] 네이버는 AI 검색 서비스 'AI탭'을 네이버플러스 멤버십 사용자를 대상으로 베타 출시했다고 28일 밝혔다. 네이버 서비스를 활발히 이용하는 멤버십 사용자들의 실제 사용성을 다각도로 검증하고 지속적으로 서비스 완성도를 높여 나갈 계획이다. 새롭게 선보인 AI탭은 사용자의 검색 의도와 맥락을 입체적으로 이해해 최적화된 정보를 제공하고, 대화를 통해 탐색 범위를 자연스럽게 확장하는 대화형 AI 검색 서비스다. 네이버는 올해 상반기 내 전체 사용자 및 모바일 메인 검색창으로 적용 범위를 확대할 예정이다.

◆스웨덴 한림원, NC AI 방문…AI 기술력 참관

NC AI는 28일 노벨상 주관 기관인 스웨덴 왕립 과학한림원의 주요 관계자들이 자사를 방문해 독자적인 AI 기술력과 산업 적용 사례를 참관했다고 밝혔다. 이번 참관을 통해 글로벌 수준의 기술 경쟁력을 다시 한번 입증하고, 유럽과 한국 간 첨단 기술 협력 방안에 대한 의견을 나누며 글로벌 네트워크 확장의 발판을 마련했다는 게 회사의 설명이다. 이번 참관에서 회사는 현실의 물리 법칙을 이해하는 피지컬 AI와 고도의 자율성을 갖춘 에이전틱 AI 등 산업 현장에 최적화된 독자 기술을 중점적으로 소개했다.

◆LG유플, NCSI 이동전화서비스·IPTV 부문 동시 1위

LG유플러스는 '2026 국가고객만족도조사(NCSI)'에서 이동전화서비스 부문에서는 첫 1위, IPTV 부문 5년 연속 1위에 올랐다고 28일 밝혔다. 고객이 겪는 불편을 '고객 여정' 관점에서 먼저 정의하고, 이를 전사 차원에서 관리하고 개선해 나가는 시스템을 구축해온 점을 인정받았다는 게 회사 설명이다. 이를 위해 서비스 이용하는 과정에서 발생하는 오류·지연·문의 등의 데이터를 수집하고 AI로 분석해 왔으며, 반복적으로 발생하는 이슈는 표준 프로세스를 도입해 개선하고 시스템을 고도화함으로써 고객 만족도를 높여왔다.

◆SKT, 국제 AI 학회 'ICLR'서 AI 추론 모델 논문 발표

SK텔레콤은 AI 분야 최고 권위의 국제학회인 ICLR 2026에서 '고객의 진짜 선호'를 보다 정확하게 찾아내는 AI 추천 모델에 관한 논문을 발표했다고 28일 밝혔다. 이번 논문은 회사가 독자 개발한 '충돌 선호 최적화(C-APO)'를 핵심으로 한다. 이 기술은 서로 상충하는 선호를 걸러내고 고객이 진짜 원하는 상품을 보다 정확하게 추천하는 데 사용된다. 회사는 이번 연구 결과를 고객의 ▲이용 맥락 해석 ▲추천 후보 생성 ▲결과 검증·조정 등 3단계 계층이 협력하는 에이전트 방식의 대고객 추천 시스템에 적용할 예정이다.

◆카카오, 교육부·대교협과 'AI 교육 혁신' MOU

카카오의 기업재단인 카카오 임팩트재단은 카카오 판교아지트에서 교육부, 한국대학교육협의회과 '대학 인공지능(AI) 기본교육과정 개발 지원사업' 공동 추진을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 28일 밝혔다. 임팩트재단의 교육 프로그램인 '테크포임팩트 캠퍼스'를 전국 단위로 확장하고, 민·관·학 협력을 통해 AI 인재 양성을 본격화하기 위해 마련됐다. 정부의 '대학 AI 기본교육과정 개발 지원사업'과 연계해 대학생들의 AI 기초 역량을 높이고, 지역 간 교육 격차를 완화하는 데 주력한다.

◆카카오워크, '실시간 AI 번역' 서비스 도입

카카오 IT 솔루션 개발 자회사 디케이테크인은 종합 그룹웨어 협업툴 카카오워크가 업무 효율을 극대화하는 '실시간 AI 메시지 번역' 서비스를 상반기 중 출시한다고 28일 밝혔다. 이 서비스는 채팅창 내 원문과 번역문을 동시에 확인할 수 있는 '인라인 UX'를 적용했다. 메신저로 대화를 진행하다 번역이 필요할 경우, 별도의 앱이나 외부 사이트로 이동하지 않고 채팅창에서 바로 채팅창 원문과 번역문을 함께 확인할 수 있다. 영어, 일본어, 베트남어, 아랍어 등 전 세계 100여개 주요 언어를 지원한다.

◆KT 지니 TV, 5월 가정의 달 맞아 경품·특집 콘텐츠 마련

KT는 5월 가정의 달을 맞아 IPTV 서비스 지니 TV에서 다양한 콘텐츠와 경품 이벤트를 마련했다고 28일 밝혔다. 우선 최신 영화부터 지니 TV 오리지널 드라마까지 상반기 주요 화제작을 엄선해 프로모션을 선보인다. 지니 TV 오리지널 드라마 '허수아비' 시청 고객 대상 이벤트도 열리며, 지니 TV 모바일 앱에서 경품 추첨도 진행하고, 어린이 위한 오프라인 체험 행사도 진행한다. 이달 30일부터 내달 14일까지 지상파 무제한 즐기기 등 장르별 월정액 서비스 신규 가입 고객에게 첫 달 이용료 50% 할인 혜택을 제공한다.

◆웹툰 엔터테인먼트, AI 아바타 제작사와 파트너십 체결

네이버웹툰의 본사 웹툰 엔터테인먼트는 27일(현지 시간) 미국의 AI 아바타 기술 기업 지니스와 전략적 파트너십을 체결하고, 웹툰 캐릭터를 활용한 디지털 경험 서비스를 개발한다고 발표했다. 지니스와의 파트너십을 통해 웹툰 창작자들은 희망 시 본인 작품 속 캐릭터를 3D 아바타로 선보일 수 있게 된다. 첫 시범 적용 대상으로 인기 웹툰 '역대급 영지 설계사' 등이 창작자의 동의를 받아 선정됐다. 3D 디지털 아바타 기능은 연내 네이버웹툰 영어 플랫폼 '웹툰'에서 시범 서비스를 시작한다.

◆NHN, '사랑의 PC 나눔' 통해 장애 화가 육성 지원

NHN은 장애인의 날을 기념해 대한사회복지회 산하 '마스터피스 제작소'에 업무용 노트북을 기부하며 디지털 정보격차 해소와 장애인 예술 활동 지원에 나섰다고 28일 밝혔다. 기부된 노트북은 장애 화가들의 창작 활동을 돕는 디지털 아트 교육에 전량 활용되어, 장애 예술인들이 디지털 도구를 활용해 예술적 잠재력을 실현할 수 있는 실질적인 창작 환경을 조성하는 데 기여할 것으로 전망된다. 이번 활동은 HD현대1%나눔재단이 지원하는 '마스터피스 제작소'에 NHN의 IT 인프라를 결합한 형태다.

◆일레븐랩스, 'AI 엑스포 코리아'서 음성 AI 혁신 선봬

일레븐랩스는 다음 달 6~8일 서울 코엑스에서 열리는 'AI 엑스포 코리아 2026'에 참가, 음성 인공지능(AI)기술이 기업의 운영 방식을 어떻게 근본적으로 혁신하는지 직접 확인할 수 있는 자리를 마련한다고 28일 밝혔다. 이번 전시는 단순한 기술 설명이 아닌 방문객이 직접 체감하는 가치에 집중하기 위해, 전시 부스를 AI 음성 에이전트 플랫폼인 '일레븐에이전트'와의 실시간 소통 공간으로 꾸민다. 특히 한국 사업을 총괄하는 홍상원 지사장은 '음성 지능 혁신-AI 시대의 새로운 소통 방식'을 주제로 연설할 예정이다.