티빙은 3일 홈페이지와 애플리케이션 공지를 통해 "최근 비인가된 접근으로 인해 회원 개인정보가 유출된 사실을 확인했다"며 "이용자 여러분께 깊이 사과드린다"고 전했다. 

 유출된 정보는 회원 ID와 이름, 생년월일, 성별, 전화번호, 이메일 주소 등이다. 다만 주민등록번호와 결제 관련 유효 정보는 보유하고 있지 않아 이번 유출 대상에는 포함되지 않은 것으로 전해진다. 

현재까지 정확한 유출 규모와 피해 대상, 침해 경로 등은 공개되지 않고 있다. 티빙은 사고 인지 직후 보안 조치를 강화하고 지속적인 모니터링을 진행하고 있으며, 관계 기관과 함께 사고 원인 및 영향 범위를 조사하고 있다고 전했다.

티빙 관계자는 "현재 정확한 피해 규모를 확인 중"이라며 "조사 결과가 나오는 대로 이용자들에게 추가 공지를 통해 상세 내용을 안내할 예정"이라고 말했다.

티빙은 추가 피해 예방을 위해 회원들에게 비밀번호 변경을 권고했다. 특히 티빙과 동일한 아이디(ID)와 비밀번호를 다른 온라인 서비스에서도 사용하고 있는 경우 즉시 비밀번호를 변경할 것을 당부했다. 유출된 계정 정보를 활용해 다른 사이트에 로그인을 시도하는 이른바 '크리덴셜 스터핑(Credential Stuffing)' 공격 등 2차 피해를 방지하기 위한 조치다.

티빙은 고객 지원 특별 안내센터를 운영하고, 피해 구제 절차와 후속 조치 방안도 별도로 마련할 계획이다.