[딜사이트 김진욱 기자] 국내 AI 기술 기업 내스타일(대표 이용균)이 개발한 AI 체험형 키오스크가 해외 시장에서 주목받고 있다. '체험이 곧 매출'이라는 마케팅 공식을 입증하며 K-콘텐츠와 디지털 기술의 융합 가능성을 보여줬다는 평가다. 

최근 일본 도쿠 중심가 하라주쿠의 맘스터치 매장에 설치된 내스타일 AI 키오스크는 한류와 첨단 디지털 기술의 성공적 융합 사례로 평가받고 있다. 이 키오스크는 고객의 얼굴, 피부톤, 체형을 분석해 가장 어울리는 K-패션 스타일이나 K-뷰티 메이크업을 추천했다. 또한 인기 K-POP 스타 스타일을 가상으로 체험할 수 있는 시뮬레이션 기능도 제공했다. 

매장을 찾은 고객들은 대기 시간 동안 AI 키오스크로 자신에게 어울리는 스타일을 찾고 사진을 촬영하는 체험을 즐겼다. 체험 콘텐츠는 매장 내 상품과 실시간 연동돼 고객이 경험한 스타일을 즉시 구매로 연결할 수 있도록 설계됐다. SNS 공유 기능을 통해 자연스러운 바이럴 마케팅 효과까지 창출했다. 

현지 관계자는 "키오스크 설치로 초기 1개월간 매출 15~20% 증가를 예상하고 있다"며 "향후 한류 콘텐츠 체험률 60% 이상, 체험 후 판매 전환율 30% 이상을 목표로 하고 있다"고 밝혔다. 일본 TBS 방송도 이 기술력을 칭찬하며 직접 체험을 소개했다.

중동 시장 진출 사례도 있다. 두바이 한국관 한류 체험관 Korea360에 내스타일 키오스크가 설치돼 현지 방문객들에게 K-뷰티와 K-패션 체험 기회를 제공했다. 이를 통해 중동 시장 내 한류 확산에 기여하고 있다.

국내에서는 가발 전문 업체 하이모와 협력해 고객 체류 시간을 평균 2.4배 증가시키고 제품 구매 전환율도 상승시키는 성과를 거뒀다. 현대백화점과 TVN&TVING의 각종 행사에서도 AI 키오스크 체험 방문객들의 호응이 SNS를 통해 확산되며 브랜드 인지도 상승 효과를 나타내고 있다.

내스타일 관계자는 "한류를 단순 홍보 수단에서 벗어나 고객의 경험으로 전환시켜 매출과 브랜드 충성도를 동시에 높일 수 있는 혁신적 솔루션"이라며 "초기 투자 대비 빠른 비용 회수와 마케팅 효과를 동시에 기대할 수 있어 도입 문의가 꾸준히 늘고 있다"고 전했다. 

한편, 내스타일은 고객사별 맞춤 UI 및 콘텐츠 구성, 다국어 지원, 실시간 제품 커스터마이징과 이벤트 연동 기능을 제공해 브랜드별 독창적 마케팅 전략 수립과 운영에 최적화된 솔루션을 제공하고 있다.