[딜사이트 범찬희 기자] KB자산운용이 펀드 운용에 관한 투자자들의 궁금증을 해소하는 것과 더불어 다양한 투자 정보를 제공하기 위한 행보를 이어간다. 

KB운용은 펀드 가입시 쉽게 풀어쓴 상품안내서와 운용보고서를 제공하고, 온라인을 활용한 대고객 커뮤니케이션을 확대할 예정이라고 25일 밝혔다.

먼저 펀드 가입 고객을 대상으로 쉬운 용어로 제작된 '상품안내서'를 제공한다. 투자설명서는 내용이 복잡하며 전문용어가 많고, 기존 안내장은 상품 설명이 다소 부족해 이해가 어렵다는 고객의 의견을 수용했다. 개편된 '상품안내서'는 이해하기 쉬우면서도 꼭 필요한 설명만 들어간 것이 특징이라는 설명이다.

또한 펀드 가입 후에는 스토리텔링 방식으로 새롭게 제작한 '펀드매니저가 드리는 운용보고서'도 내놓는다. 운용성과, 향후계획, 주요 투자종목에 대해 펀드매니저가 레터 형식으로 작성한 만큼 펀드 운용에 대한 고객들의 이해를 높이는데 도움을 줄 수 있을 것으로 기대된다. 해당 운용보고서는 기존 자산운용보고서와 함께 3개월 주기로 제공된다.

펀드 가입 고객 뿐 아니라 일반 투자자를 대상으로 한 온라인 커뮤니케이션도 확대한다. 현재 KB자산운용은 유튜브를 통해 펀드매니저와 고객이 직접 소통할 수 있는 '웹세미나'를 정기적으로 운영 중이다. 지난 5월에는 "다시 주목하는 가치주와 배당주"라는 주제로 세미나를 진행했다. 여기에 그치지 않고 펀드매니저가 해외 유수의 기업을 탐방하는 현장도 유튜브 브이로그 형태로 제작될 예정이다.

지난 4월 신설된 블로그를 통해서는 매월 본부장급 임원이 시장 이슈와 관련해 '투자자를 위한 레터'를 기고한다. 또한 8명의 임직원이 내부필진으로 참여해 ETF(상장지수펀드), 채권, 대체투자, 연금 등 다양한 주제에 대해 생생한 의견을 전달한다. KB국민은행의 금융 커뮤니티 '머니모니'에서도 필진들의 칼럼을 만나볼 수 있다.

KB자산운용의 디지털마케팅 업무를 총괄하는 양승익 상무는 "펀드매니저, 마케터 등 임직원이 직접 참여해 생생한 현장 상황과 전문가의 인사이트를 전달하는 것이 차별점"이라며 "우수한 인력풀을 적극 활용해 친근하면서도 깊이 있는 양질의 콘텐츠로 고객과 소통하겠다"고 말했다.