[딜사이트 노만영 기자] 뤼튼테크놀로지스의 자회사 뤼튼AX가 인공지능(AI)을 단순 업무 자동화 도구가 아닌 기업 운영의 핵심 축으로 재편하겠다는 구상을 제시했다. 기존 AI가 챗봇과 문서 검색 중심으로 활용됐다면, 앞으로는 컴퓨터를 직접 조작하며 실제 업무를 수행하는 에이전트가 조직의 의사결정과 실행 구조 자체를 변화시킬 수 있다는 판단이다.

박민준 뤼튼AX 대표는 지난 19일 한국산업은행이 주관한 ‘넥스트라이즈 2026 서울’에서 "경영진을 AI로 먼저 대체하자는 것이 내부 컨센서스"라며 “연내 경영진 기능을 최대한 AI로 전환하는 것을 목표로 하고 있다"고 밝혔다. 이는 기존 경영진이 수행하던 내부 조율, 계획 수립, 업무 위임 및 관리 기능을 AI 에이전트가 대신 수행하도록 하겠다는 의미로 해석된다.

뤼튼AX는 뤼튼테크놀로지스가 기업 AI 전환 사업을 위해 설립한 사내독립기업(CIC)으로, AI 고객 상담사, 문서·데이터 분석, RAG 기반 챗봇, 코딩 에이전트 등 기업용 AI 에이전트 솔루션을 제공하고 있다.

뤼튼AX는 AI 기술 발전을 단계적으로 확장되는 구조로 보고 있다. 박 대표는 이를 ‘AI 3년론’으로 설명하며, 새로운 기술 개념이 등장한 뒤 1년 내 B2C 제품이 등장하고, 다시 1년 뒤 B2B 및 엔터프라이즈 시장으로 확산되는 패턴이 반복된다고 분석했다.

그는 챗GPT 등장 이후 대규모언어모델(LLM)의 한계를 보완하기 위해 검색증강생성(RAG) 기술이 확산됐고, 이후 AI 검색·사내 문서 챗봇·AI 상담사로 활용 영역이 확대됐다고 설명했다. 이어 LLM이 단순 답변을 넘어 실제 업무를 수행하는 ‘액션 에이전트’로 진화하면서 코드 에이전트, 데이터 에이전트 등 다양한 업무 수행형 AI가 등장했다고 진단했다.

박 대표가 다음 단계로 지목한 영역은 ‘컴퓨터 유즈 에이전트’다. AI가 사람처럼 컴퓨터 화면과 소프트웨어를 직접 조작할 수 있게 되면 별도의 전용 인터페이스 없이도 기존 업무 대부분을 수행할 수 있다는 구상이다. 그는 “AI가 컴퓨터를 사용할 수 있게 되는 순간 새로운 인터페이스 자체가 필요하지 않게 된다"고 강조했다.

뤼튼AX는 이러한 구조를 내부 조직에 먼저 적용하고 있다. 경영진은 보안이 적용된 내부 AI 에이전트를 활용하며, 역할별로 여러 AI 에이전트를 운영하고 있다. 개발, 기획, 대외 대응 등 기능별로 에이전트를 분리하고, 이들이 수행한 결과를 사람이 최종 검토·승인하는 방식이다.

박 대표는 초기에는 비핵심 업무 80%를 AI로 대체하면 핵심 업무 집중도가 높아질 것으로 봤지만, 실제 운영 과정에서는 사람이 고난도 업무만 지속 수행하기 어렵고 단순 업무를 통한 회복 과정도 필요하다는 점을 확인했다고 설명했다.

이에 따라 뤼튼AX는 조직의 핵심 20% 업무, 특히 경영진 기능 자체를 AI로 전환하는 방향으로 전략을 조정했다. 즉, 경영 의사결정과 조직 운영 기능 자체를 AI 에이전트 중심으로 재설계하는 실험을 진행 중이다.

뤼튼AX는 향후 기업 조직이 단일 시스템이 아닌 ‘멀티 에이전트 시스템’으로 전환될 것으로 전망한다. 사람 중심 조직 구조가 AI 에이전트 관리 체계로 재구성되면서, 스타트업일수록 레거시가 적어 이러한 전환 속도가 더 빠를 것이라는 분석이다.

박 대표는 “스타트업의 경우 기존 시스템에 얽매인 레거시가 적은 만큼 AI 기반 조직 운영 구조를 더 빠르게 도입할 수 있다”며 “이를 바탕으로 더 빠른 속도의 우위를 가져갈 수 있을 것”이라고 전망했다.