이후 경영기획그룹을 총괄하며 신한카드의 중장기 사업전략을 구축하는데 핵심 역할을 했다. 임영진 전 사장 시절부터 기틀을 잡았던 포트폴리오 다각화를 통한 종합플랫폼사 도약에도 설계자 역할을 톡톡히 했다는 평가다. 지난해 취임 이후 업황 악화에도 업계 1위를 안정적으로 유지하면서 CEO로서 능력도 인정받는 분위기다.

신한카드는 지난해까지 실적 하락을 겪었다. 2021년 6750억원이던 당기순이익은 2022년 6414억원, 지난해 6206억원으로 소폭이지만 감소세가 지속됐다. 금리 인상으로 인한 조달비용 상승여파가 업계 실적 전반을 끌어내린 탓이다.

올해의 경우 이같은 흐름을 끊고 뚜렷한 반등이 기대되고 있다. 신한카드의 당기순이익은 올해 상반기 3793억원으로 전년동기대비 19.7% 증가했다. 분기별 증가율도 1분기 11.0%, 2분기 29.3%로 성장세가 탄력을 받은 모습이다. 하반기에는 금리인하 기대감을 타고 상반기 이상의 성적표를 받을 수 있다는 기대감도 커지는 상황이다. 

지난해의 경우도 전년보다 실적 감소폭을 눈에 띄게 줄여 리스크 관리에 성공했다는 평을 받는다. 비용 효율성을 높이는데 주력한 효과가 그대로 반영됐기 때문이다.

실제로 지난해부터 신한카드의 영업비용은 영업수익 대비 낮은 증가세를 지속했다. 지난해말 기준 영업수익은 전년대비 11.4% 증가했지만 영업비용은 7.5% 늘어나는데 그쳤다. 올해 상반기 역시 영업수익 증가율은 15.3%를 기록했는데 영업비용의 경우 그보다 낮은 13.7%를 나타냈다. 

신한카드의 특징은 모든 포트폴리오의 고른 성장이다. 일반적 특정 분야에 강점을 지닌 다른 카드사와 달리 전 분야의 질적 성장을 추구한 덕분이다. 올해 상반기 신용판매, 할부금융 리스 수익의 경우 전년대비 각각 5.0%, 7.5%, 12.1%씩 증가했다. 플랫폼 기반 신규사업부문 수익의 경우 16.0%, 데이터 판매 매출수익은 16.1%씩 늘어난 모습을 보였다. 

신한카드의 이같은 모습은 수익 다각화를 고민하는 다른 카드사들에 모범사례로 인식된다. 본업인 카드업이나 다른 특정 사업만으로는 안정적인 수익구조를 지속하기가 쉽지 않은 게 카드업계의 현실이기 때문이다. 최근 고금리 환경 속에서 카드사들이 각각 다른 실적 행보를 보인 것도 이같은 요인이 적지 않게 자리해서다. 

업계에서는 문 사장의 성장전략을 신한카드가 업계 1위를 수성할 수 있는 요인으로 평가한다. 2위 삼성카드가 탄탄한 유보금을 바탕으로 내실경영을 추구해온 만큼 업황 악화 상황에서 리스크 관리만 집중했다면 수익성에서 밀릴 수도 있다는 진단이 나온다. 

문 사장은 내부적으로 지속가능한 수익 성장을 중장기적인 지향점으로 두고 있는 것으로 알려졌다. 리스크 관리는 철저히 하되 수익 역시 계속해서 끌어올릴 수 있도록 사업 전략을 수립하고 있다. 이를 통해 연간 당기순익 1조원에 도달하는게 목표다. 

국내 뿐만 아니라 해외 성장도 힘을 쏟는 것도 역시 미래성장동력의 기반을 강화하기 위해서다. 카자흐스탄에 진출한 신한파이낸스, 인도네시아의 신한인도파이낸스는 이미 꾸준한 흑자 흐름을 지속하고 있는 상태다. 특히 신한파이낸스의 경우 최근 5년 사이 당기순익이 6배 이상 뛰어오르기도 했다.