[딜사이트 구예림 기자] CJ올리브영(올리브영)이 성수에 최초의 혁신매장을 세웠다. 올리브영은 이번 매장이 핵심 상권에 위치한 만큼 내·외국인 수요를 겨냥해 고객에게 차별화된 상품 큐레이션과 다채로운 경험을 제공하겠다는 목표다.

올리브영은 서울 성동구에 최초의 혁신매장인 '올리브영N 성수'를 열었다고 21일 밝혔다. 총 5개층, 면적 약 1400평(4628㎡)으로 조성됐다. 이는 역대 올리브영 매장 가운데 최대 규모로 기존 타운매장 대비 약 9배 규모로 알려졌다.

올리브영N 성수는 차별화된 고객 경험과 새로운 상품 큐레이션을 제안하는 매장이다. 상호명에서 나타나는 'N'은 새로움(New)과 다음(Next), 브랜드와 트렌드를 인큐베이팅한다는 의미의 둥지(Nest), 고객과 협력사 관계(Network) 등 무한한 확장성과 가능성을 제곱(N)으로 표현한 것이다.

올리브영이 혁신매장을 선보일 지역으로 성수를 낙점한 이유는 성수상권이 최신 뷰티·패션·식음료(F&B) 트렌드의 성지로 꼽히기 때문이다. 성수를 찾는 외국인 관광객이 급증한 상황도 고려했다. 올해 1월부터 10월까지 성수 지역 내 올리브영 매장 매출에서 외국인 매출은 300% 가까이 급증했다. 이를 고려해 혁신매장에서는 다국어로 매장을 안내하는 것은 물론 외국어 가능 직원을 배치하고 영어로 상품명이 병기되는 전자라벨도 적용했다.

올리브영N 성수는 '건강한 아름다움을 주제로 다양한 큐레이션이 모인 빌리지' 콘셉트로 디자인됐다. 많은 상품을 진열하기보다는 글로벌 MZ세대의 소비 특성을 기반으로 최신 K뷰티 트렌드를 큐레이션해 소개하고 나아가 협력사와 고객이 상생·소통이 가능한 공간으로 설계했다.

5개 층 가운데 1~3층이 판매 공간으로 운영된다. 올리브영의 감각으로 엄선한 트렌드를 소개하는 '트렌드파운틴'부터 카테고리별 12개 전문관, 올리브영N 성수 한정 상품을 판매하는 '더 코너 굿즈숍', K팝 아티스트의 팝업스토어가 열리는 K팝 특화존 '케이팝 나우' 등 구성이 다양하다.

뷰티 전문성을 기반으로 한 체험 서비스도 선보인다. 홈케어 레슨부터 스파숍 수준의 전문 브랜드 스킨케어 서비스가 제공되는 '스킨핏 스튜디오', 올리브영이 제안하는 테마별 메이크업을 받아볼 수 있는 '메이크업 스튜디오'와 부위별 메이크업을 배울 수 있는 '터치업 바' 등이 대표적이다.

업계 상생을 위한 협력사 소통 공간이 마련된 점도 큰 특징 중 하나다. 올리브영 입점 브랜드들이 마케팅을 위한 라이브 콘텐츠를 진행할 수 있는 전용 공간인 '커넥트 스튜디오'가 조성됐다. 글로벌 바이어와 잠재적 협력사들과 비즈니스 미팅을 진행할 수 있는 네트워킹 공간과 협력사들이 공동 세미나와 콘퍼런스 등을 운영할 수 있는 공간도 마련됐다.

올리브영 VIP회원을 위한 시설도 준비됐다. 올리브영 최상위 등급 회원인 '골드 올리브'와 '올리브영 현대카드' 소지자는 '올리브 멤버스 라운지'에서 특화 F&B 메뉴와 뷰티 프로그램 등 차별화된 혜택을 경험할 수 있다.

그 밖에 시미헤이즈뷰티, 산타마리아노벨라 등 160여개의 브랜드들이 이번 올리브영N 성수 매장에 신규 입점했고 F&B(카페스탠드) 시설 역시 고객들 체류시간이 긴 대형 매장인 점을 감안해 올리브영N 성수에만 조성됐다.

이선정 올리브영 대표는 "한국은 물론 글로벌 2030세대가 즐겨찾는 상권에 개점한 '올리브영N 성수'는 올리브영의 새로운 전략과 시도를 가장 먼저 선보이는 '글로벌 K뷰티의 랜드마크' 매장이 될 것"이라며 "지난 25년 동안 끊임없는 혁신과 도전으로 국내 중소브랜드들과 동반성장해 온 것처럼 앞으로 글로벌 K뷰티 플랫폼으로 향하는 여정도 뷰티부터 웰니스, 라이프스타일을 아우르는 한국 브랜드들과 함께 하겠다"고 밝혔다.