[딜사이트 주명호 기자] 티몬·위메프의 판매대금 정산지연 여파가 신용카드업계와 전자지급결제대행(PG)사로 번지고 있다. 사태 발생 이후 카드업계에는 카드 결제 취소와 관련한 환불 민원이 급증했다. 이중 할부 결제에 대해서는 결제 취소시 PG사가 이전에 받았던 결제대금을 카드사에게 되돌려줘야 한다. 티몬·위메프의 정산 문제가 해결되지 않으면 환불 비용을 고스란히 떠안게 되는 셈이다.

다른 오픈마켓 결제 매출 등을 감안하면 환불 비용을 부담한다고 하더라도 당장 해당 PG사에 자금난이 발생하지 않을 것으로 보인다. 관건은 티몬·위메프와 관련된 정산 대금 규모다. 이 액수가 과도할 경우 PG사 역시 실질적인 타격을 입을 수밖에 없다는 관측이다.

25일 금융권에 따르면 티몬·위메프 판매대금 미정산과 관련해 현재까지 전체 카드업계에 발생한 민원건수는 약 3만건 수준에 이르는 것으로 추산된다. 대형 카드사 관계자는 "최초 민원이 들어온 시점부터 현재까지 각 카드사로 들어온 관련 문의나 민원이 그 정도인 것으로 파악된다"고 말했다. 

카드사에 들어오는 민원은 크게 두 종류다. 일시불에 대한 환불 요청과 할부 결제에 대한 철회권 및 항변권 신청이다. 이중 일시불 환불은 카드사와 PG사에서 당장 해결할 수 없는 문제다.

할부 철회권·항변권은 요건에 따라 할부 결제 자체를 취소하거나 잔여 할부에 대한 납부를 중지할 수 있다. 철회권·항변권을 신청시 검토를 거쳐 PG사가 승인하면 카드사에서 할부 결제 취소를 해주는 구조다. 

철회권·항변권 승인시 문제는 카드사가 이미 대납한 결제대금 처리다. 카드사는 오픈마켓이 아닌 가맹점인 PG사에 해당 대금을 청구하게 되기 때문이다. 티몬·위메프로부터 정산이 안되는 상황에서 당장은 비용을 PG사가 안아야 한다. 티몬의 경우 KG이니시스가, 위메프는 KG이니시스를 비롯해 토스페이먼츠, NHN KCP가 결제대행 업무를 맡고 있다.

업계에서는 환불 비용이 발생하더라도 당장 해당 PG사들이 어려움을 겪지는 않을 것으로 보고 있다. 현재 티몬·위메프와 거래한 PG사가 대형사일 뿐만 아니라 환불 비용에 대해 다른 오픈마켓의 결제대금을 상계하는 식으로 처리할 수 있어서다. 예컨대 티몬·위메프에서 발생한 환불 비용을 카드사에 직접 지급하는 대신 지마켓이나 11번가 등 다른 오픈마켓에서 발생한 카드 결제대금을 받지 않은 식으로 넘길 수 있다는 의미다.

다만 불안 요소는 티몬과 위메프의 미정산 대금 규모다. 이 금액이 과도할 경우 상계처리만으로는 감당하기 힘들 수 있다는 것이다. 카드업계 관계자는 "결제액 만큼 유동성을 보유하고 있는게 아닌 만큼 감당할 수 없는 액수라면 PG사도 자금난이 발생할 수 있다"고 말했다. 

금융감독원은 이와 관련해 현재 공정거래위원회와 함께 합동조사반을 구성해 티몬 및 위메프의 정산지연 규모 등을 확인 중이다. 또한 이날 오후 각 카드사로 팀장급 소비자보호 담당자를 소비자 피해 등과 관련한 대책회의를 진행했다.

금융업계 한 관계자는 "오픈마켓의 특성상 미정산금액 발생이 어느정도 발생할 수는 있다"며 "티몬·위메프 같은 상황은 분명 문제지만 미정산금액으로 인한 공포심리가 다른 오픈마켓에 전이되지 않도록 할 필요가 있다"고 지적했다.