[딜사이트 권재윤 기자] 김범석 쿠팡Inc 의장이 지난해 말 발생한 대규모 개인정보 유출 사태와 관련해 공식 석상에서 처음으로 육성 사과했다. 김 의장은 앞서 서면 사과문을 발표한 바 있으나, 직접 입장을 밝힌 건 이번이 처음이다.

김범석 쿠팡Inc 의장은 27일 4분기 실적 발표 후 열린 콘퍼런스콜에서 개인정보 유출 사태와 관련해 "이번 일로 고객 여러분께 심려를 끼쳐드린 점에 대해 다시 한번 사과드린다"고 말했다.

김 의장은 "쿠팡이 일궈온 모든 것은 오직 단 하나의 목표, '고객들에게 놀라운 경험을 선사하는 것'을 동력으로 삼아왔다"며 "고객은 쿠팡이 존재하는 유일한 이유이며, 고객 신뢰를 얻기 위해 매일 같이 노력하고 있다"고 설명했다.

그러면서 "쿠팡에서 고객 기대에 부응하지 못하는 것보다 심각한 일이 없다"며 "더 나은 모습을 보여드려야 한다는 것을 잘 알고 있고 반드시 그렇게 하겠다"고 피력했다.

개인정보 유출 사태 이후 김 의장이 육성으로 사과의 뜻을 전한 건 이번이 처음이다. 그는 지난해 12월 사과문을 통해 "많은 국민들이 실망한 지금 상황에 참담함을 금할 수가 없다"며 "세계 최고 수준의 사이버 보안 체계를 구축하겠다"고 밝혔다.