21일 보험업계에 따르면 삼성생명은 최근 인카금융서비스와 글로벌금융판매 지에이코리아 등 대형 GA 3곳과 리스크관리 MOU를 체결했으며, 영진에셋과 도하경영컨설팅과도 협력을 확대하고 있다. 이를 통해 삼성생명은 GA 채널과의 상생 협력을 강화하고, 금융소비자 보호와 판매 질서 확립에도 힘을 쏟는다는 계획이다.

업계에선 삼성생명의 이 같은 움직임을 두고 단순 소비자 보호 차원을 넘어선 전략 전환으로 보고 있다. 그간 삼성생명은 전속 설계사(FC) 중심 전략을 고수하며 GA 의존도가 낮았기 때문이다.

실제로 삼성생명의 전속 설계사 수는 지난해 말 2만8998명에서 올해 3분기 말 3만3417명으로 15.2% 증가했다. 전속 FC에서 확보한 신계약 CSM(보험계약마진) 비중은 78.2%에 달했다. 이러한 전속 설계사 중심 기조는 GA 채널 확대에 소극적이었던 배경으로 꼽힌다.

지난 3월 판매수수료 개편을 둘러싸고 일부 대형 GA와 갈등을 겪었던 점과 비교하면 최근 협력 확대가 눈에 띈다. 당시 GA 업계는 설계사 생존권을 이유로 삼성생명이 개편 반대 목소리를 내주길 기대했지만, 삼성생명은 미온적 대응을 보였다. 일부 GA는 삼성생명 상품 취급을 사실상 중단하는 방침까지 세우며 갈등이 격화되기도 했다.

업계에서는 당시 상황을 두고 "삼성생명이 애초 GA채널 강화에 관심이 없었기 때문에 적극적으로 움직이지 않았다"는 분석이 나왔다. 이 때문에 최근 협력 확대를 GA와의 관계를 재정비하려는 전략 전환으로 보는 시각도 있다.

GA 시장은 매년 영향력이 커지고 있으며, 생보사들도 GA 중심 외형 경쟁력을 강화하는 추세다. 한화생명의 경우 자회사형 GA 설계사 수가 지난해 말 대비 5482명 증가하며 3만6487명으로 업계 최고 규모를 기록했다. GA 조직이 보장성 중심 CSM 창출의 핵심 판매채널로 자리잡으며 시장 주도권을 넓히고 있다.

삼성생명도 GA 기반 외형 확대에 본격적으로 나섰다. 2024년 말 3494개였던 GA 가동지사는 올해 9월 기준 3939개로 늘었으며, GA 가동 설계사 수는 같은 기간 1만 2374명에서 1만 6849명으로 증가했다. GA 설계 매니저도 499명에서 596명으로 늘어났다. 가동지사는 삼성생명 상품을 실제로 판매하는 GA 지점을, 가동 설계사는 삼성생명 상품을 취급하며 영업 활동을 하는 GA 소속 설계사를 뜻한다.

삼성생명은 올해 3분기 실적발표 컨퍼런스콜에서 "비전속 시장 커버리지를 확대하고자 GA채널 가동 설계사 수도 늘리며 CSM성장 기반을 공고히 하고 있다"고 밝힌 바 있다.

보험업계에서는 삼성생명이 GA 채널을 단순 견제 대상이 아닌 전략적 동반자로 인식하고, 질적 관리 중심의 협력 모델로 전환하고 있는 것으로 평가한다. 보험업계 관계자는 "삼성도 더 이상 GA를 견제할 수만은 없다고 보고 질적 관리 중심의 동반성장 전략으로 전환한 것으로 보인다"고 분석했다.