[딜사이트 이승주 기자] 한샘·현대리바트·신세계까사가 쿠팡의 '로켓설치' 서비스를 통해 B2C(기업과소비자간거래) 가구판매 사업을 확장하고 있다. 그간 이들 업체가 프리미엄을 지향하며 자사몰을 통해 자체물류를 소화한 것과 대비되는 양상이다. 특히 건설경기 침체로 최근 B2B(기업 간 거래) 가구시장이 크게 위축되면서 로켓설치 서비스는 가구업계에 빠르게 녹아들고 있는 것으로 파악된다. 

국내 가구업체들은 지난해부터 쿠팡 로켓설치 서비스에 자사 제품을 입점시키고 있는 추세다. 대표적으로 현대리바트는 지난해 10월 쿠팡과 브랜드 공식 공급 계약을 맺고 '프리미엄 가구관'에서 1000여 종의 전제품을 판매하기로 했다. 이에 앞서 신세계까사와 한샘도 각각 지난해 5월과 9월 쿠팡 로켓설치에 입점했다. 이외 씰리·동서가구·삼익가구 등 중소형 업체들도 예외는 아니다.

쿠팡이 2020년 9월 오픈한 로켓설치(前 전문설치)는 가구업체로부터 제품을 직매입한 이후 자회사 쿠팡로지스틱스서비스(CLS)를 통해 별도로 설치가 필요한 제품을 익일·지정일 배송해주는 서비스다. 초기만 해도 대형 가전제품을 중심으로 운영됐지만 최근 가구부문까지 사업영역이 확대되고 있다. 실제 서비스 초기 가구부문 입점사는 리바트(일부제품), 보루네오, 삼익가구 등 4개사에 불과했으나 현재는 20여개 이상의 업체가 로켓설치에 입점한 상태다.

특히 한샘·리바트·까사 등 대형 가구업체의 로켓설치는 상당히 생소한 그림이다. 장기간 이들은 B2C 사업에서 프리미엄을 지향하며 자체 오프라인 매장이나 자사몰을 통해서만 제품을 판매해왔기 때문이다. 그 외에 고객 체험형 쇼룸 매장 확대나 자체물류 소화 등 트렌드의 변화도 코로나19 팬데믹 이후에나 본격화된 것으로 보고 있다.

그럼에도 로켓설치 입점이 확대된 이유는 최근 가구시장의 흐름과 관련이 깊다는 시장의 분석이 나온다. 건설경기의 침체로 인해 신축 아파트에 빌트인 가구를 납품하는 B2B 가구시장이 크게 위축되면서 상대적으로 B2C 가구에 대한 중요성이 부각되고 있다는 설명이다. 일례로 현대리바트가 전제품을 쿠팡에 입점시킨 이유도 이 회사의 B2B(사무용·빌트인·기타 등) 매출의 비중이 전체 80.5%에 달하기 때문으로 풀이된다.

현 시점에서 쿠팡 로켓설치의 장점은 명확하다. 익일·지정일 배송과 설치비가 없다는 점이다. 기존 B2C가구의 배송 체계는 주문부터 배송까지 7일에서 15일 가량 소요되는 것은 물론 3만원에서 5만원에 달하는 설치비가 부과된다는 점까지 한계가 존재했다. 특히 경기침체의 장기화로 저가가구에 대한 수요가 늘어나고 있는 상황 속 비싼 설치비는 향후 걸림돌로 작용할 가능성이 높았다.

또한 B2C가구의 판매 과정에서 발생하는 비용을 상당부분 절감할 수 있다는 것도 강점이다. 쿠팡은 가구사로부터 제품을 직매입하고 자체 물류창고에 이를 보관한 뒤 주문이 들어오면 제품을 직접 배송하게 된다. 이 과정에서 가구업체들은 물류·운반비를 아낄 수 있을 뿐만 아니라 기존 오프라인 매장에 지급되는 판매촉진비와 지급수수료 부담도 덜 수 있을 전망이다. 실제 이 같은 판매비와관리비는 가구업계의 수익성에 직결된다. 한샘의 경우 올해 상반기 운반비·지급수수료·판매촉진비의 합이 759억원으로 매출 총이익(2207억원)의 34.4%에 달한다.

쿠팡 입점업체들의 관련 매출 성장세도 눈에 띄는 부분이다. 현대리바트의 경우 올해 쿠팡에서 발생한 매출이 입점 초기 대비 50% 이상 성장했으며 신세계까사 역시 지난해 5월부터 12월까지 쿠팡향 매출이 전년 동기 대비 35% 증가한 것으로 알려졌다. 이에 더해 쿠팡이 국내 이커머스 시장에서 지속적으로 성장하고 있다는 점을 감안하면 로켓설치 이용자 수도 점차 증가할 것이라는 시장의 관측이 나온다.

이에 가구시장에서 로켓설치의 영향력은 점차 높아질 것으로 점쳐진다. 우선 로켓설치 입점 업체들은 앞으로도 제품 라인업을 지속적으로 확대하며 B2C 경쟁력을 강화한다는 계획이다. 추가로 중소형 업체들의 대거 참전도 예상된다. 자체물류 역량을 확보하지 못한 업체의 경우 로켓설치를 통해 B2C 가구에 대한 물류 경쟁력을 확보할 수 있다는 점에서다.

시장 한 관계자는 "최근 한샘, 현대리바트, 신세계까사 등 대형 가구업체들이 최근 B2C 경쟁력을 확보하기 위해서 쿠팡 로켓설치에 발을 들이고 있다"며 "건설경기로 인해 B2B 가구시장이 위축된 것을 보완하기 위한 조치로 보인다"라고 진단했다.

또 다른 관계자는 "대형업체들의 로켓설치 입점으로 가구시장에서 쿠팡의 영향력은 갈수록 높아질 예정"이라며 "B2C 가구업이 빠르게 재편되고 있는 양상"이라고 평가했다.