[딜사이트 최령 기자] 에스원이 보안업을 넘어 '통합 안전 플랫폼' 기업으로 진화하고 있다. 인공지능(AI) 기반 고부가가치 보안 솔루션 확대는 물론 업계 최초로 '타입별 건물관리 서비스'를 도입해 기술 혁신과 고객 중심 전략을 동시에 구현하고 있다.

올해 상반기에는 지능형 CCTV, 인공지능(AI) 에이전트, 클라우드 기반 출입관리 솔루션 등 '예방형 보안' 중심의 서비스를 강화하고 있다. 사람의 눈에 의존하던 기존 CCTV 관제는 영상 속 이상 상황을 스스로 감지해 알리는 AI 기반 패러다임으로 전환됐다. 산업 현장과 교육 시설에서의 실효성이 입증되며 고객 재계약률도 오르고 있다는 게 회사 측 설명이다.

업계에 따르면 올해 1분기 연결 기준 통합보안 매출은 전년 동기 대비 7% 증가한 1151억원, 물리보안은 3% 증가한 3092억원을 기록했다. 전체 매출은 6741억원, 영업이익은 551억원으로 각각 1.7%, 11.4% 늘었으며 매출 원가율 개선과 판관비 절감으로 전 사업 부문에서 수익성이 제고됐다.

이 같은 실적 개선을 바탕으로 에스원은 기술 고도화 투자에도 속도를 내고 있다. 최근에는 CCTV 영상 유출, 산업재해 증가, 위조 얼굴 확산 등 사회 변화에 대응한 '2025 보안 트렌드'를 발표했다. 이를 바탕으로 AI CCTV, 얼굴인식 고도화, 영상기기 이상 모니터링 등 예방형 솔루션 개발에 속도를 내고 있다. 최근 출시한 '영상기기 이상 모니터링 서비스'는 설치된 카메라의 작동 상태를 24시간 자동 점검해 녹화 공백을 최소화한다.

에스원은 학교 현장에도 맞춤형 솔루션을 적용 중이다. 학생 출입을 실시간 감지하는 안심서비스, 긴급 상황 자동 대응 시스템 등 학교 전용 보안 패키지를 확대하고 있다. 실제 한 초등학교에서는 AI 영상분석 기반 외부인 출입 감지 기능으로 학생 안전을 확보한 사례가 소개되기도 했다.

보안 기술 외에도 에스원은 '타입별 FM(Facility Management, 시설관리) 서비스'를 공식 출시하며 사업 구조 다변화에 나섰다. 건물 연면적, 운영 예산, 하자보수 이슈 등을 반영한 고객 맞춤형 모델로 서비스 수준과 가격을 유연하게 조정할 수 있는 것이 특징이다. 첫 적용 사례인 도드람타워에서는 상주 인력 대신 전문 외주 방식으로 하자보수율을 14%에서 38%까지 끌어올렸다.

이와 함께 에스원은 서비스 수준을 정량화해 인력·비용을 최적화하고 건물 인수부터 운영까지 전문 점검을 연계하는 'Essential Points Modeling' 체계를 통해 FM 서비스 고도화에 나섰다. 이 모델은 교육, KPI 관리, 품질평가 툴을 통합적으로 적용해 리스크 예방은 물론 서비스 품질 개선을 유도하는 것이 핵심이다.

이러한 체계적 관리 역량은 에스원의 FM 사업 경쟁력을 뒷받침하고 있다. 에스원은 60여년간 축적한 FM 데이터와 300여 건물 관리 경험을 기반으로 고정 가입자 기반의 안정적 수익과 기술 기반 고부가가치화를 동시에 추진 중이다. 지난해 인프라 서비스 부문 매출은 7716억원으로 전체의 28%를 차지했다.

주주환원정책 역시 강화되고 있다. 최민하 삼성증권 연구원은 "에스원은 2017년부터 배당성향 50%를 유지해왔으며 자사주 11%를 보유하고 있어 향후 소각 등 주주가치 제고 정책의 여지가 있다"고 분석했다. 이어 "AI 기반의 영상 관제, 출입관리, 맞춤형 FM 등 업그레이드된 상품을 기반으로 안정적인 수익 구조가 기대된다"고 평가했다.

에스원은 향후 AI와 IoT 기술을 융합한 스마트 보안 및 건물관리 솔루션을 지속 확대해, 6조8000억원 규모의 국내 FM 시장 내 입지를 더욱 강화해 나갈 방침이다.