[딜사이트 정혜민, 심두보 기자] 무슨 일이지?

'별(star)'을 모아 엄선된 스타벅스의 아이템을 무료로 받는 고객들이 많죠. 스타벅스가 리워드 프로그램에 변화를 줍니다. 2월 13일부터 새로운 프로그램이 적용됩니다. 먼저 알아둘 게 있는데요, 한국의 리워드 프로그램은 미국과는 다릅니다. 자, 이제 미국의 리워드 프로그램이 어떻게 바뀌는지 볼게요.

일단 결제 수단에 따라 달러당 별 한 개 혹은 두 개가 주어집니다. 이건 기존과 동일하고요. 리워드를 얻기 위한 기준은 달라졌습니다. 기존 50개면 얻을 수 있었던 뜨거운 커피의 기준이 100개로 변경되었습니다. 또 라테나 프라푸치노 등 수제 음료의 기준은 기존 150개에서 200개로 상향되었습니다. 별 300개 리워드에는 기존 200개와 300개 리워드였던 샐러드, 샌드위치, 포장 원두 등이 포함됩니다. 전반적으로 봤을 때 고객들은 리워드를 얻기 조금은 더 힘들어진 것으로 보이네요.

그래서?

28일(현지시간) 악시오스(AXIOS)에 따르면, 최근 분기에서 리워드 회원들은 미국 매출에 55%를 기여했습니다. 매우 높은 수치죠. 11월 3일 기준 미국의 리워드 회원은 2870만 명에 달합니다. 스타벅스는 리워드 조건을 조금 높여 수익성을 더 확보할 수 있을 것으로 보입니다.

스타벅스는 꾸준히 리워드 프로그램에 변화를 줬는데요. 2016년 거래당 별 1개 모델이 아닌 결제 금액 기반 별 지급 모델로 프로그램을 전환했습니다. 2020년 스타벅스는 회원들에게 신용 카드나 직불 카드, 현금, 모바일 결제 등을 통해서도 별을 획득할 수 있도록 했습니다. 기존에는 스타벅스 카드로 결제할 때만 별을 얻을 수 있었습니다.

주가는 어때?

스타벅스 주가는 29일(현지시간) 1.19% 상승한 99.77달러에 정규 장을 마감했습니다. 올해 이 기업의 주가는 14.49% 하락했는데요. 이는 같은 기간 S&P 500의 하락 폭 19.75%보다 낮습니다. 12월 21일 제프리스는 100달러의 목표주가를 제시한 바 있습니다.