[딜사이트 이솜이 기자] 수익성 회복이 시급해진 KB저축은행의 구원투수로 곽산업 KB국민은행 개인고객그룹대표 부행장이 낙점됐다. 리테일·디지털 영업을 두루 경험한 38년차 금융 베테랑에게 우량 고객 확대와 실질적인 수익 창출이라는 과제가 동시에 주어졌다는 분석이 나온다.

17일 금융권에 따르면 KB금융지주는 지난 16일 계열사대표이사후보추천위원회(대추위)를 열고 KB저축은행 대표이사 후보로 곽산업 KB국민은행 개인고객그룹대표 부행장을 추천했다. 1968년생인 곽 후보자는 1987년 KB국민은행에 입행해 스마트마케팅부장, 개인마케팅본부장 전무, 디지털사업그룹대표 부행장 등 핵심 요직을 거쳤다. 올해 1월부터는 개인고객그룹대표 부행장을 맡아 그룹 리테일 전략을 총괄해왔다.

곽 후보자는 서혜자 대표에 이어 KB저축은행의 두 번째 여성 최고경영자(CEO)가 된다. 서 대표는 2012년 KB저축은행 출범 이후 10여년 만에 첫 여성 CEO로 선임되며 업계의 주목을 받았고, 2024년 1월부터 2년간 회사를 이끌었다.

이번 수장 교체는 KB저축은행의 수익성 회복이 더 이상 미룰 수 없는 과제로 떠올랐다는 위기의식이 반영된 인사로 해석된다. KB저축은행은 올해 3분기 누적 33억원의 순손실을 기록했다. 2023년 936억원에 달하는 대규모 순손실을 낸 뒤 지난해 123억원의 순이익으로 흑자 전환에 성공했지만, 올 들어 다시 적자가 이어지며 실적 변동성이 재부각됐다.

수익성 악화의 주된 배경으로는 대손비용 부담이 꼽힌다. 올해 3분기 말 기준 KB저축은행의 대손상각비는 401억원으로 전년동기(278억원) 대비 44% 급증했다. 회수 가능성이 낮은 부실 부동산 프로젝트파이낸싱(PF) 자산을 선제적으로 상각 처리한 영향이 컸다는 분석이다.

업계에서는 서 대표 재임 기간 동안 고위험 자산 정리와 포트폴리오 재편이 상당 부분 마무리된 만큼, 곽 후보자 체제에서는 '관리'보다는 '성과'가 보다 명확히 요구될 것이라는 시각이 우세하다. 실제 서 대표 체제에서 KB저축은행은 수익성을 저해하던 부동산 관련 대출 축소에 경영의 무게중심을 뒀다. 부동산업종 신용공여액은 2023년 7063억원에서 2024년 4426억원으로 37% 감소했고, 올해 3분기 말 3029억원까지 줄었다.

이제 공은 곽 후보자에게 넘어갔다. 시장에서는 곽 후보자가 취임 이후 리테일 금융 전문성을 앞세워 우량 고객 유치와 수익 기반 확충에 속도를 낼 것으로 보고 있다. 곽 후보자는 개인고객 관리와 리테일 영업 전반을 아우른 경험을 갖춘 인물로 평가받는다.

2022년 신설된 개인마케팅본부를 이끌 당시에는 MZ세대(밀레니얼·Z세대)와 시니어층을 겨냥한 세대별 맞춤 마케팅 전략을 수립·실행했다. 지난해에는 디지털사업그룹대표 부행장으로서 'KB스타뱅킹', 'KB부동산' 등 주요 디지털 플랫폼 사업을 총괄하며 비대면 채널 경쟁력 강화에 힘을 실었다. KB저축은행 역시 개인사업자를 포함한 가계대출 비중이 올해 3분기 말 기준 전체 여신의 81%(1조5966억원)에 달할 만큼 리테일 중심 자산 구조를 갖추고 있다.

KB금융그룹 관계자는 "곽산업 부행장은 디지털과 마케팅을 아우르는 경험을 바탕으로 KB저축은행을 디지털 전문 채널로 전환할 수 있는 적임자"라며 "고객기반 확대를 위한 은행과의 시너지 창출 능력도 겸비했다는 점을 인정받았다"고 말했다.