[딜사이트 우세현 기자] 무슨 일이지?

아마존이 온라인 스토어에 챗GPT 형식의 AI 검색 기능을 더합니다. 15일(현지시간) 블룸버그에 따르면, 이 기업은 최근 수석 소프트웨어 개발 엔지니어를 구인하는 공고를 통해 "아마존 검색을 대화형 경험으로 재편성할 인재를 찾는다"고 밝혔는데요. 아마존의 새 검색에는 사용자의 질문에 따라 제품을 비교하고 개인에 맞추어 상품을 추천하는 기능 등이 더해질 것으로 보입니다.

올해 3월 정글 스카웃이 진행한 조사에 따르면, 온라인 쇼핑을 이용하는 미국인 중 절반 이상이 아마존을 통해 상품을 검색합니다. 미국의 온라인 소매업 거인이 AI를 활용한 맞춤형 상품 검색 기능까지 도입하게 된다면 이 분야에서의 패권을 더욱 공고히 할 수도 있을 것이란 분석이 나옵니다. 아마존의 앤디 제시 CEO는 지난달 실적 발표 자리에서 "AI 기술은 소비자 경험을 총체적으로 변화시킬 수 있는 환상적인 기회를 제공한다"고 말했습니다.

그래서?

아마존은 지난 9일(현지시간) AR(증강현실) 게임 속에서 현실의 아마존 온라인 쇼핑몰을 이용할 수 있게 하는 '아마존 애니웨어' 서비스를 출시했는데요. 이제는 AI 검색 기능을 도입하며 꾸준히 온라인 쇼핑몰의 확장을 위한 노력을 이어가고 있습니다. 아마존이 AI 구동의 핵심인 클라우드 컴퓨팅 분야 점유율 1위 기업임을 고려하면 새로 출시할 검색 기능이 시장에 어떤 파급효과를 불러올지 기대가 됩니다.

마이크로소프트의 빙 검색엔진은 GPT-4를 탑재한 대화형 검색 기능을 이미 제공하고 있고요. 알파벳도 최근 연례 개발자 회의(I/O) 행사에서 구글에 탑재될 AI 검색 기능을 선보인 바 있습니다. 그리고 이 변화의 흐름에 아마존도 재빨리 발맞추어 가는 것으로 보여요. 지금까지 온라인 쇼핑몰 사용자들은 몇 가지 키워드 중심으로 제품을 검색해 상세 페이지를 넘겨가며 내 마음에 꼭 맞는 항목을 찾아야 했습니다. 그러나 이제는 자신이 원하는 제품을 구체적으로 설명하며 이를 AI에게 요청하기만 하면 됩니다. AI가 사용자의 복잡한 프롬프트를 해석해 알아서 맞춤형 제품을 찾아주기 때문이죠.

주가는 어때?

15일(현지시간) 아마존의 주가는 0.85% 상승한 111.20달러에 장을 마감했습니다. 이 기업의 주가는 올해 30% 가까이 뛰었는데요. 애널리스트들은 아직 아마존의 주가가 더 오를 수 있다 보고 있습니다. 4월 28일(현지시간) 뱅크오브아메리카, UBS 그룹, 파이프 샌들러가 제시한 아마존의 목표주가는 각각 139달러, 130달러, 130달러였어요.