[딜사이트 김주연 기자] 택시 호출 플랫폼 우버 택시(Uber Taxi)가 기업을 위한 차량 호출 등을 지원하는 B2B 서비스 '우버 포 비즈니스(U4B)' 서비스를 국내에 공식 출시한다고 밝혔다. 지난해 리브랜딩으로 인한 이용 건수 증가, 외국인 고객 유입 등 성과에 힘입어 올해는 빠른 배차, 다양한 신규 서비스 도입을 통해 시장 점유율 확대를 본격화하겠다는 계획이다.

송진우 우버 택시 코리아 총괄(GM)은 20일 서울 더플라자 호텔에서 리브랜딩 성과와 2025년 성장 전략을 발표하는 기자간담회에서 "2024년의 가장 좋은 성과는 배차 성공률이 좋아졌다는 것"이라며 "올해 빠르게 성장할 것이라 자신한다"고 말했다.

우버는 지난해 12월 SK스퀘어의 자회사 티맵모빌리티와 합작해 설립한 우티(UT)의 티맵 지분을 전량 인수하고 독자 행보를 예고했다. 앞서 3월에는 서비스명을 우티에서 우버 택시로 변경하고 본격적인 리브랜딩에 나섰다. 이후 고급 차량 호출 서비스인 '우버 블랙'을 론칭하고 배달의 민족, KB국민카드, 여기어때 등 다양한 기업과 협업 프로모션을 진행해 왔다.

그 결과 리브랜딩 이후 2023년 대비 이용 건수가 50% 증가했으며 가맹 기사 수도 두 배 이상 늘었다. 기사 수 증가에 따라 배차 성공률이 개선되면서 해외 관광객과 젊은 승객 유입이 증가했다는 분석이다. 특히 인천공항에 도착한 해외 관광객 10%가 우버 택시를 이용하고 있는 것으로 알려졌다.

송 총괄은 "우버 택시로 리브랜딩한 이후 외국인 이용객이 늘었다. 또한 배차 성공률이 좋아졌는데 데이터를 보니 우버 택시 가맹 기사가 전년 대비 두 배 늘었다"며 "모빌리티 산업은 선순환 구조를 만드는 게 중요한데, 가맹 기사가 늘어 배차 성공률이 좋아지자 이에 이용 고객도 유입된 것으로 보인다"고 했다.

우버 택시는 지난해 거둔 성과를 기반으로 올해 시장 확장을 본격화하겠다는 전략을 밝혔다. 그 방안으로 기업 사용자를 위한 B2B 서비스 우버 포 비즈니스(U4B)를 20일부터 한국에 공식 출시한다. 해당 서비스는 출장·외근에 최적화된 차량 호출뿐 아니라 경비 처리까지 지원하는 기업 전용 모빌리티 솔루션이다. 출장 중 이동, 음식 배달, 비용 관리 등을 지원해 업무의 효율성을 높일 수 있다.

U4B는 현재 포춘 500대 기업의 50% 이상, 해외에 진출한 국내 기업 200여곳을 포함해 전 세계 20만여개 고객사를 두고 있다. 서비스를 이용하고 있는 기업들의 반응도 좋다. 우버 택시에 따르면 고객사 중 84%가 U4B가 이동 비용 절감에 도움이 됐다고 응답했으며 기존 모빌리티 사용 요금의 10%를 절감할 수 있다고 답했다. 또한 90%는 다른 기업에 U4B를 추천하겠다고도 했다.

U4B 사업을 담당하는 곽동원 팀장은 "U4B는 기업이 택시를 운영할 때 좀 더 저렴하고 간편하게 이동할 수 있게 도와드리는 서비스"라며 "기업 입장에서도 효율적이고 간편한 관리가 가능하다. 해외에 출장을 갈 때도 한국에서 쓰던 우버 앱과 저장해둔 법인 카드, 프로필 등을 그대로 사용할 수 있다. 또한 별도의 기업 수수료가 없어 비용 부담도 적다"고 전했다.

우버 택시는 U4B 외에도 대형 택시에 대한 니즈를 충족하기 위한 '프리미어 밴(Premier Van)' 서비스도 상반기 내 론칭할 예정이다. 해외 관광객 중 우버 택시 이용객이 많은 만큼 큰 짐을 실을 대형 택시에 대한 수요가 증가하고 있다는 설명이다. 그 외에 우버 카시트 등 우버가 해외에서 제공하고 있는 서비스 중 한국 시장에 적합한 아이템을 선정해 도입을 검토하겠다고 했다.

국내 택시 호출 플랫폼의 점유율 확대를 위한 방안으로는 빠른 배차 경험 등을 기반으로 승객이 원하는 다양한 서비스를 제공하는 것부터 시작하겠다고 했다. 공정거래위원회 조사에 따르면 국내 택시 호출 시장에서 카카오의 카카오T 시장 점유율은 95%에 달하며, 나머지 점유율을 우버 택시, 타다 등이 나눠 갖고 있다. 송 총괄은 "빠른 배차 경험 등 좋은 서비스를 제공하고 여러 사항들을 개선하면 시장 점유율도 함께 따라올 것"이라고 말했다.

한편 최근 제기된 네이버와의 협업설에 대해서는 구체적으로 논의된 부분이 없다며 선을 그었다. 최근 업계에서는 우버 택시가 네이버와 손잡고 네이버 지도를 통해 택시를 호출할 수 있는 서비스를 고려하고 있다는 주장이 나왔다. 이에 송 총괄은 "네이버 외 대기업, 플랫폼, 금융 업계 등 다양한 회사와 협력을 모색하고 있다"며 "네이버와 구체적으로 논의된 바는 없다. 구체적인 협업이 확정되면 말씀드릴 것"이라고 말했다.