[딜사이트 전한울 기자] SK브로드밴드가 고객이 B tv와 음성 대화를 통해 원하는 콘텐츠를 찾을 수 있는 'B tv 에이닷' 서비스를 시작한다.

SK브로드밴드는 26일 서울 중구 본사에서 기자간담회를 갖고 'B tv 에이닷' 서비스와 NPU(신경망처리장치)칩을 탑재한 AI 셋톱박스 'AI 4 비전'을 선보였다. B tv 에이닷 서비스는 SK텔레콤의 생성형 AI 에이닷을 B tv에 적용해 검색 범위를 OTT, 유튜브, 웹까지 확대한다. 고객은 에이닷과 자연어로 대화를 주고 받으며 그동안 리모컨 탐색으로 영화, 드라마를 찾던 번거로움을 덜어낼 수 있다는 게 회사측 설명이다. 

예를 들어 고객이 "요즘 배우 정해인이 나오는 드라마가 인기라는데 뭐지?"라고 평소 말투로 물으면 B tv 에이닷 서비스는 "드라마 제목은 엄마친구아들입니다"라고 답한다. 이후 "사람들 반응은 어떻지?"라고 물으면 시청자들의 평가를 검색해서 알려준다. 아울러 감독, 출연진, 줄거리 등 기본적인 내용뿐 아니라 시청자 리뷰도 요약해 제공하는 등 콘텐츠 정보 전반을 음성으로 전한다. 

이날 함께 발표된 'AI 4 비전'은 클라우드와 연결하지 않고 음성은 또렷하게, 화질은 선명하게 조정해 준다. 복잡한 연산을 병렬 처리하는 NPU칩을 탑재해 온디바이스 AI 기능을 가능하게 했다. 

SK브로드밴드 관계자는 "에이닷과 NPU의 성능이 고도화될수록 B tv의 답변은 더욱 정확해지고, AI셋톱박스가 구현하는 AI 서비스는 더욱 다양해질 것"이라며 "B tv 고객이 체감하는 편의성과 만족감이 크게 향상될 것"이라고 기대했다.

한편 SK브로드밴드는 지난 8월 1200명의 고객을 대상으로 이번 서비스에 대한 OBT(Open Beta Test)를 진행한 결과 고객의 85%가 만족했으며, 88%의 고객이 지속 사용 의향을 밝혔다고 설명했다. B tv 에이닷 서비스와 AI 4 비전은 스마트3 셋톱박스에서 이용할 수 있다. SK브로드밴드는 관련 서비스 제공 범위를 지속 확대할 계획이다.

김성수 SK브로드밴드 커스터머 사업부장은 "B tv 에이닷 서비스는 고객이 건네는 말의 의도와 맥락을 명확히 이해해 최적의 결과값을 고객에게 음성으로 제공한다"며 "마치 미디어 전문가가 옆에서 알려주는 듯한 AI 효용감을 고객에게 선사할 것"이라고 자신했다. 이어 "에이닷을 적용한 B tv와 AI 셋톱박스, 다양한 AI 서비스 등으로 고객의 니즈를 충족시키고 앞으로도 다양한 AI 기술과 서비스를 B tv에서 선보이겠다"고 말했다.