[딜사이트 김지우 기자] 롯데쇼핑이 올해 말 부산에 '오카도 스마트 플랫폼(OSP)'이 적용된 첫 번째 고객풀필먼트센터(CFC) 건립을 통해 온라인 그로서리(e-Grocery) 사업경쟁력 강화에 나선다.

롯데쇼핑은 22일 부산시와 CFC 건설에 대한 상호협력을 골자로 투자협약(MOU) 체결했다. 해당 CFC는 2025년 AI·로봇 등 최첨단 기술이 적용된 자동화 물류센터 완공을 목표로 올해 말 착공에 들어간다.

롯데쇼핑이 첫 CFC 건립 지역으로 낙점한 부산 강서구 국제산업물류도시는 부산시와 부산진해경제자유구역청이 글로벌 물류허브 도약을 목표로 적극적인 기업유치활동을 통해 구축한 물류 클러스터다. CFC는 부산 지역 최초의 온라인 그로서리 전용 자동화 물류센터가 될 전망이다. 부지면적 약 4만㎡ 규모로, 일 3만건 이상의 배송을 처리할 수 있어 부산 뿐만 아니라 창원, 김해 등 주변 지역 고객에게 한층 향상된 쇼핑 경험을 제공할 계획이다.

부산 CFC에는 데이터 및 인공지능(AI)에 기반한 철저한 수요 예측 및 재고 관리, 효율적인 배송 및 배차 서비스가 유기적으로 연결된다. 피킹과 패킹, 배송 및 배차에 이르는 모든 과정이 자동화로 이루어지며, 이를 통해 국내 소비자들이 온라인 장보기 과정에서 겪어왔던 ▲상품 변질 ▲품절 ▲상품 누락 ▲오배송 ▲지연 배송 등 불편함이 획기적으로 개선될 전망이다.

롯데쇼핑은 CFC가 완공되면 물류센터 운영과 배송 인력으로 2000개 이상의 안정적 일자리가 창출될 것으로 보고 있다. 나아가 지역사회 상품의 소싱과 판매를 통한 이곳 소상공인의 온라인 판로 확대 및 동반성장 효과 등 다양한 사회적 가치를 창출할 수 있을 것으로 기대 중이다.

김상현 롯데쇼핑 부회장은 "롯데가 지향하는 '대한민국 온라인 그로서리 1번지'로의 도약을 위한 첫걸음을 부산시와 함께하게 되어 매우 기쁘다"며 "혁신적인 시스템을 통해 부산, 경남지역 시민들에게 새로운 쇼핑 경험을 제공하고, 나아가 지역 경제 발전을 위해 노력할 것"이라고 말했다.

한편 롯데쇼핑은 약 135조원(2021년 기준)에 달하는 국내 온라인 그로서리 시장에서의 경쟁력 강화를 위해 지난해 11월 영국의 온라인 유통기업인 오카도와 파트너십 계약을 체결했다. 부산 CFC를 시작으로 2030년까지 전국에 6개 CFC를 오픈할 예정이며, 2032년에는 국내 온라인 그로서리 시장에서 매출 5조원 달성을 목표로 하고 있다.