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[특징주] 이에스브이, LG 인공지능 챗봇 도입 AI 기술부각 ‘강세’
[고종민 기자 kjm@paxnet.kr] 4차산업 혁신기업 이에스브이가 강세를 보이고 있다. LG전자가 고객 서비스 영역에 인공지능(AI) 챗봇을 도입한다는 소식에 영향을 받은 것으로 보인다.
이에스브이는 14일 오전 9시 42분 현재 전 거래일 대비 3.37%(35원) 오른 1075원에 거래되며 상승세를 보이고 있다.
LG전자는 지난 12일 고객이 인공지능 채팅로봇과 문자를 주고받으며 원하는 서비스를 받을 수 있는 ‘챗봇 서비스’를 시작한다고 밝혔다. 챗봇 서비스는 자체 인공지능 플랫폼인 ‘딥씽큐’가 적용돼 언제든지 스마트폰이나 PC로 LG전자 제품의 고장 원인이나 해결 방법을 문의할 수 있다.
이에스브이도 최근 인공지능 관련 투자에 집중하고 있으며 AI 챗봇 투자에 한창이다.
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이에스브이는 최근 대표적으로 미국 인공지능 챗봇 스타트업 ‘고패럿(GOPARROT)’에 15만5000달러를 투자했다. 지난 해 미국 뉴욕시에 설립된 고패럿은 인공지능 기반의 챗봇을 통해 온디맨드(On-Demand) 고객 서비스를 제공하고 있으며, 많은 글로벌 프리미엄 식품 브랜드와 협업을 진행 중이다.
고패럿은 현재 이탈리아의 글로벌 프리미엄 식품점 '이탈리(Eataly)', 미국 뉴욕시 브런치 카페 '웨스트빌(westville)', '고탄(GOTAN)'에 인공지능 챗봇 서비스를 제공하고 있다.
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