[딜사이트 김민희 기자] 신세계인터내셔날 자회사인 신세계톰보이가 함량기준 미달인 구스다운을 판매한 것에 대해 자발적 환불을 진행한다. 2024겨울 시즌에 생산된 보브 9개, 지컷 4개 제품이 대상이다. 회사는 문제상품 판매를 즉시 중단하고 제품 회수 이후 전액 환불과 보상을 진행한다는 계획이다. 

윌리엄 김 대표는 24일 "당사를 믿고 제품을 구입해 주신 고객 여러분께 진심으로 사과드린다"며 신세계톰보이 공식 홈페이지에 이 같은 내용의 사과문을 올렸다. 

신세계톰보이는 최근 다운 제품을 납품하는 전체 협력사의 제품에 대해 자체적으로 품질검사를 진행한 결과 협락사 A사에서 납품한 구스다운 13개 제품의 충전재에 덕다운이 사용된 것을 확인했다. 

윌리엄 김 대표는 사과문에서 "조사 결과 A사는 다운에 대한 시험성적서를 신세계톰보이에 허위 제출하고 검증되지 않은 충전재 업체를 사용했다"고 설명했다.  

신세계톰보이는 이 사실을 확인하고 곧바로 제품 판매를 중단했다. 현재 유통 중인 상품에 대해선 전량 회수 조치를 진행하고 있다. 또한 해당 협력사와의 거래를 즉시 중단하고 법적인 조치를 취할 예정이다. 

윌리엄 김 대표는 "재발방지와 신뢰 회복을 위해 제품 제작 전 과정에서 단계별 품질 검증을 한층 강화하고 협력업체 관리체계를 전면 재정비하는 등 품질관리 시스템을 근본적으로 개선해 나가겠다"고 밝혔다.