[딜사이트 서재원 기자] 명품 플랫폼 젠테가 올해 상반기 매출 330억원, 영업이익 6억원을 기록했다고 19일 밝혔다. 전년 동기 대비 매출은 47% 증가했으며 영업이익의 경우 흑자 전환했다. 지난해 명품 플랫폼 연매출 1위, 올해 1분기 첫 흑자 전환을 기록한 데 이어 상반기에도 호실적을 달성했다. 

특히 주목할 점은 젠테가 1분기에 이어 매출 대비 광고비를 1% 수준으로 유지하면서 소비자들의 입소문을 통해 양적, 질적 성장을 동시에 이루고 있다는 점이다. 실제 젠타 측에 따르면 지난 1년간 고객들의 평균 재구매율은 55.5%, 평균 구매횟수는 7.3회에 달한다. 

젠테는 '가품 0%', '부티크 100%' 정책을 준수하기 위해 자체 ERP(전사적 자원 관리) 시스템인 '젠테포레'를 통해 유럽 부티크들과 실시간 재고 연동과 관리를 직접 진행하고 있다. 기술혁신을 통해 고객뿐 아니라 부티크와의 돈독한 관계도 구축하고 있다.

최근에는 부티크 100% 소싱 정책으로 인해 배송 기간이 길다는 고객들의 의견을 반영해 물류 혁신에도 나섰다. 실제 3월부터 젠테포레를 고도화 해 국내외 제품의 배송 기간을 평균 2주 내외로 단축했다. 

또한 '국내배송' 시스템을 도입해 사전 확보한 제품들을 고객들이 더 빠르게 수령할 수 있도록 했다. 회사 측에 따르면 국내배송 제품 고객들은 평균 3~5일 내에 제품을 받아볼 수 있어 만족도가 크게 향상되고 있다.

아울러 이 회사는 공인 명품 감정사를 포함해 명품 검수에 대한 오랜 경험과 전문성을 가진 검수 조직을 운영하고 있다. 가품 위험을 사전에 방지하고 플랫폼의 신뢰도를 높이기 위해서다. 검수팀은 DB를 기반으로 전문 가이드와 교육 시스템을 개발함으로써 전문성을 높이고 고객에게 높은 품질의 검수 서비스를 제공하고 있다.

정승탄 젠테 대표는 "최근 이커머스 플랫폼들이 어려운 상황 속에서도 창사 첫 분기 흑자 달성에 이어 상반기까지 흑자 기조를 유지함으로써 지속적인 성장을 이뤄내 기쁘다"며 "젠테가 지속적으로 추구해온 혁신과 고객 중심의 서비스가 결실을 맺은 결과를 바탕으로 하반기에는 글로벌로 확장하기 위해 최선을 다할 것"이라고 강조했다.