[딜사이트 조아라 기자] 삼성SDS는 PwC컨설팅과 인공지능(AI) 기반 업무혁신 사업 확대를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 10일 밝혔다.
이번 협약으로 삼성SDS는 자사의 AI 기반의 RPA(Robotic Process Automation) 솔루션인 '브리티웍스(Brity Works)'와 챗봇, 텍스트 분석 등의 AI 기술을 PwC컨설팅에 제공한다. PwC컨설팅은 기업의 업무 혁신을 위한 통합 컨설팅을 수행한다.
삼성SDS가 자체 개발한 브리티웍스는 반복적인 업무를 자동화해 오류 발생률을 줄여준다. 비용 절감과 업무생산성을 혁신시켜주는 AI 기반의 대화형 업무 자동화 솔루션이다.
이미 삼성전자, 삼성전기, 수협은행, 전자랜드 등 30여 기업에서 브리티웍스를 도입해 자재 현황 분석, 고객 응대, 판매 관리 등의 업무를 자동화했다.
특히 삼성SDS 전체 임직원의 83%가 브리티웍스를 통한 업무 혁신에 참여하고 있다. 아울러 삼성SDS는 사내 1만7800여개 업무를 자동화해 9개월간 55만시간을 절감했다.
이기학 PwC컨설팅 대표이사는 “PwC컨설팅의 글로벌 컨설팅 경험과 삼성SDS의 AI 전문 역량을 결합하여 기업의 디지털 혁신을 선도하겠다”고 말했다.
홍원표 삼성SDS 대표이사는 “삼성SDS는 AI 기술 역량과 사업 경험이 집약된 솔루션을 확보하고 있다”며 “PwC컨설팅과 사업협력을 통해 대외 사업을 확대하고, 기업의 디지털 트랜스포메이션을 적극 지원하겠다”고 밝혔다.
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