◆삼성, 자립준비청년 위한 '희망디딤돌' 충북센터 개소

[이호정, 김민기, 신지하, 이세연 기자] 삼성은 26일 자립준비청년들의 주거 안정을 지원하는 '삼성희망디딤돌' 충북센터 개소식을 열었다고 밝혔다. 자립준비청년은 아동양육시설이나 공동생활 가정, 가정 위탁 등의 보호를 받다가 만 18세 이후 보호가 끝난 이들이다. 희망디딤돌 충북센터는 자립 생활관 15실, 자립 체험관 5실과 교육 운영 공간 등을 갖췄다. 충북센터 운영은 충북아동복지협회에서 맡는다. 만 18세 이상 자립준비청년들은 자립 생활관에서 최대 2년간 1인 1실로 거주할 수 있다. 아동복지시설이나 위탁가정에서 보호가 조만간 종료되는 만 15~18세 청소년들도 자립 체험관에서 며칠간 거주하며 자립준비 생활을 미리 체험해 볼 수 있다. 센터에서는 요리와 청소, 정리 수납과 같은 일상 생활에 필요한 지식은 물론, 금융 지식과 자산관리 등 기초 경제교육, 진로상담과 취업알선 등 교육도 실시해 청소년들의 자립을 지원한다. 삼성희망디딤돌 센터는 2016년 부산을 시작으로 26일 개소한 충북센터까지 총 12개 지방자치단체에 센터 15곳으로 늘어났다. 내년에는 인천센터가 추가 개소될 예정이다.

◆LG전자, 세계 각국서 '2024 서비스 올림픽' 개최

LG전자는 지난 9월부터 약 세 달 간 한국과 미국, 캐나다, 아랍에미리트, 인도 등 글로벌 사업장 곳곳에서 '2024 서비스 올림픽'을 개최했다고 26일 밝혔다. 올해에는 총 1400여명이 예선에 도전해 약 250명이 본선에 진출했다. 서비스 올림픽은 LG전자 서비스 매니저들이 고객 서비스 품질을 높이기 위해 지역별로 모여 능력을 뽐내는 자리다. 2002년 국내 서비스 엔지니어 대상의 기술올림픽으로 시작해 2018년부터 글로벌 대회로 확대, 올해로 21회를 맞았다. 서비스 매니저들은 세탁기, 냉장고, 에어컨, TV, PC·모니터, 소형가전, 가전케어(세척서비스) 등 다양한 부문에서 빠르고 정확한 수리 및 케어 실력을 겨뤘다. 고객상담, 고객응대 등 부문에서도 롤플레잉을 통해 실제 서비스 현장에서 일어날 수 있는 상황에 대한 대응 역량을 뽐냈다. 올해는 특히 서비스 올림픽 개최 20년의 기점을 맞아 대회에 출전하지 않는 서비스 매니저들도 모두 함께 참여해 즐길 수 있는 축제의 장으로 변화를 꾀했다.

◆대한전선 "해저케이블 턴키 경쟁력 알린다"…해상풍력전시회 참가

대한전선이 글로벌 해상풍력 전시회에 참가해 해상풍력 분야의 턴키(일괄수주) 경쟁력을 선보인다. 대한전선은 오는 28일까지 사흘 동안 인천 송도에서 열리는 글로벌 해상풍력 전시회 '아태 풍력에너지 서밋 2024'에 참가한다고 26일 밝혔다. '아태 풍력에너지 서밋'은 국내에서 처음 열리는 국제 풍력발전 행사로, 한국풍력산업협회와 세계풍력에너지협의회가 공동 주관한다. 올해는 '아시아∙태평양이 선도하는 재생에너지 시대'라는 주제로, 풍력에너지 산업이 직면한 과제와 아태지역 풍력발전의 보급 가속화 방안을 논의한다. 대한전선은 이번 전시회에서 해저케이블의 설계, 생산, 운영, 시공, 유지보수에 이르는 전체 밸류체인을 수행할 수 있는 턴키 경쟁력을 뽐낸다. 2단계 공사를 진행 중인 해저케이블 1공장과 최근 부지를 확정한 해저케이블 2공장 계획을 소개하고 국내 유일의 해상풍력용 CLV(Cable Laying Vessel) 포설선 '팔로스'호의 모형을 전시할 예정이다.

◆LS마린솔루션, 전남해상풍력1단지 해저케이블 시공 완료

LS전선의 자회사 LS마린솔루션이 전남해상풍력 1단지의 해저케이블 시공을 완료했다고 26일 밝혔다. 전남 신안군에 위치한 전남해상풍력 1단지는 총 96메가와트(㎿)의 전력 용량을 갖추고 있으며, 내년 3월 시운전을 마친 뒤 상업 생산에 돌입할 예정이다. 이번 프로젝트는 LS마린솔루션의 첫 해상풍력 시공 사례다. 이 단지는 2035년까지 8.2기가와트(GW) 규모로 확대되며 세계 최대 해상풍력발전 사업의 첫 번째 프로젝트다. 국내 해상풍력 시장에서의 기술력과 신뢰성을 입증하며 글로벌 시장 진출의 중요한 기반을 마련했다는 점에서 의미를 가진다. LS마린솔루션은 전남해상풍력 2·3단지 등 후속 사업을 비롯해 대만 등 글로벌 시장 진출을 본격화할 계획이다. 현재 LS마린솔루션은 해상풍력 경쟁력 강화를 위해 해상풍력 지원 선박(SOV) 신사업을 추진하고 있다. 세계 최대 규모의 해저케이블 시공 선박 신규 건조를 통해 글로벌 시장에서 차별화된 경쟁력을 확보한다는 방침이다.

◆KT, 'AI 마이스터'·'AI 오퍼레이터' 도입…네트워크 관리 효율성↑

AI 기술이 ICT 분야를 비롯해 산업 전체로 빠르게 확산되고 있는 가운데, KT가 AI로 네트워크 관리 업무의 효율성과 서비스 안정성을 확보한다. KT는 AI가 접목된 네트워크 지원 시스템을 도입해 새로운 네트워크 운용 체계로의 전환을 추진한다고 26일 밝혔다. KT가 이번에 적용한 AI 시스템은 'AI 마이스터(Meister)', 'AI 오퍼레이터(Operator)'다. AI 마이스터는 생성형 AI로 네트워크 장비의 소프트웨어 측면의 관리를 돕는다. 이 시스템은 조치 방법 제안(Syslog AI), 시스템 진단(Status AI), 상태 해석(Config AI), 기술지식 검색(Netpedia) 등 4개의 '프롬프트 엔진'으로 구성돼 있다. 네트워크 운용 전반에 필요한 노하우를 대화 형태로 제공한다. AI 마이스터를 이용하면 네트워크 관리 업무에 익숙하지 않은 직원도 전문가 수준으로 업무를 수행할 수 있다. 아울러 네트워크망에서 발생하는 방대한 양의 정보가 실시간으로 진단되는 만큼 관련 서비스의 안정성도 향상시킨다. AI 오퍼레이터는 네트워크 장비의 물리적 관리를 돕는 시스템이다. 모바일 작업관리 시스템(MOSS, Mobile Operations Support System)과 안전관리 시스템(NeMO, Network Mobile Office)의 기능이 합쳐졌다.

◆LG유플러스 U+tv, 중국 OTT '빌리빌리' 콘텐츠 독점 제공

LG유플러스는 인터넷TV(IPTV) 서비스인 'U+tv'와 모바일 IPTV인 'U+모바일tv'를 통해 국내 최초로 중국 온라인동영상서비스(OTT) 플랫폼 '빌리빌리(bilibili)'의 인기 콘텐츠를 독점 제공한다고 26일 밝혔다. '중국의 유튜브'라고 불리는 빌리빌리는 중국에서 2009년부터 서비스되고 있는 OTT 플랫폼이다. 2022년 기준 순 월간 이용자수는 3억명을 넘어섰으며, 18~35세의 젊은 고객 비중이 80%에 달할 정도로 MZ세대로부터 큰 인기를 끌고 있다. 이번에 LG유플러스가 독점 제공하는 콘텐츠는 애유적 밀실, 맘마미안, 백요보, 천보복요록, 열화요수, 중국 기담, 스루드, 제1의 시퀀스 등 300여편이며 27일부터 순차 공개된다. 이 시리즈들은 대형 팬덤을 가지고 있는 IP(지식재산권)를 기반으로 제작된 작품으로, 국내를 포함해 전 세계 팬들의 호응을 받고 있다. 고객은 LG유플러스의 U+tv나 U+모바일tv에서 U+tv 구독상품 '유플레이 프리미엄(월 1만5400원, 이하 VAT 포함)'에 가입하면 시청할 수 있다. 유플레이 프리미엄 1년 약정 시 20% 할인된 1만2320원에 이용 가능하다.

◆SK브로드밴드, 챗봇 고도화로 고객 맞춤 서비스 강화

SK브로드밴드는 토탈 솔루션 B world의 챗봇 서비스를 고도화하고 현장에서 AI 기반의 디지털 상담 기능을 제공하는 AI 플래너를 도입해 온·오프라인 고객 맞춤 서비스를 강화한다고 26일 밝혔다. 챗봇(Chatbot)은 '채팅(Chat)'과 '로봇(Robot)'의 합성어로, 사용자가 입력한 텍스트나 음성 질문에 자동으로 응답하는 소프트웨어를 말한다. SK브로드밴드는 먼저 B world 홈페이지와 앱의 챗봇 서비스 챗비에서 고객이 원하는 정보를 먼저제공하고 업무도 더욱 간결하게 처리할 수 있도록 2.0 버전으로 업데이트했다. 챗비 2.0은 고객 유형별, 상황별로 개인화된 메시지를 대화에 앞서 선제적으로 노출함으로써 편의성을 높인 것이 특징이다. 예를 들면 A/S나 이사, 가정 내 이동, 변경 등 업무 처리를 위해 서비스 매니저 방문을 예약한 고객에게 일정과 사전 준비사항을 다시 한 번 안내하고 일정을 변경하거나 취소할 수 있는 기능을 챗봇이 알아서 먼저 제안하는 식이다.

◆원스토어, 10월 우수베타게임에 '머지머지 디펜스' 선정

앱마켓 원스토어가 10월 우수베타게임에 하들소프트의 '머지머지 디펜스'를 선정했다고 26일 밝혔다. '머지머지 디펜스'는 영웅을 모아 몰려오는 좀비로부터 기지를 지키는 디펜스 게임이다. 이용자는 새로운 영웅, 무기, 업그레이드의 잠금 해제를 통해 자신만의 플레이 스타일을 찾을 수 있다. 오토 체스를 하는 듯한 전략적 재미와 더불어 도시의 요새, 아름다운 정원 기지 등 다양한 풍경을 통해 여행하는 재미를 준다. 지난 2017년 설립된 하들소프트는 탄탄한 기술력을 기반으로 단순하지만 차별성 있는 재미를 제공하기 위해 연구·개발하고 있다. 하들소프트는 디펜스 장르부터 방치형까지 다양한 콘텐츠를 개발해 재미를 전할 예정이다.

◆휴넷, '행복한 경영대학' 16기 수료식 개최

휴넷이 후원하는 사단법인 행복한성공이 11월 25일 서울 강남구에 위치한 엘리에나호텔에서 '행복한 경영대학' 16기 수료식을 개최했다. 이날 수료식에는 '행복한 경영대학' 총동문회를 비롯해 16기 기업 CEO 및 자문단 90여 명이 참석했다. 최우수상인 한국석고 류지호 대표와 태영씨앤씨 김혜경 대표를 비롯해, 개근상, 공로상 등의 시상이 진행됐다. 참석한 CEO들은 '비전 선언문'을 함께 낭독하며 행복경영 실천을 다짐했다. '행복한 경영대학'은 휴넷이 '행복경영'의 확산을 위해 만든 무료 최고경영자 과정이다. 2016년에 시작해 현재까지 920여 개 기업의 CEO가 본 과정을 수료하고, 소속 기업에 행복경영 제도를 도입하고 있다.

이호정, 김민기, 신지하, 이세연 기자

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